Změny spotřebního chování turistů vlivem umělé inteligence
Autor(ka) práce:
Honc, Václav
Typ práce:
Diplomová práce
Vedoucí práce:
Vaško, Martin
Oponenti práce:
Petrů, Zdenka
Jazyk práce:
Česky
Abstrakt:
Cílem diplomové práce s názvem Změny ve spotřebním chování turistů vlivem umělé inteligence je identifikovat klíčové faktory ovlivňující spotřební chování turistů v kontextu přijetí nových technologií – v případě umělé inteligence. K dosažení cíle navrhl autor práce výzkumný kombinovaný model složený z modelů teorie plánovaného chování (TPB) a jednotné teorie přijímání a používání technologií 2 (UTAUT 2). Z daných modelů byly vyselektovány konkrétní konstrukty, ze kterých poté vycházely hypotézy zkoumané v rámci vlastního výzkumu. Hypotézy byly zkoumány a testovány sekvencí pokročilých statistických metod. Pro ověření vnitřní konzistence byla použita Cronbachova alfa, pro validaci měřícího modelu byla použita konfirmační faktorová analýza (CFA), a pro testování vztahů mezi konstrukty – hypotéz bylo využito modelování strukturálních rovnic metodou nejmenších čtverců (PLS-SEM). Výsledky naznačují, že klíčovými faktory určujícími behaviorální záměr turisty využít technologii umělé inteligence při cestování jsou především jejich osobní postoj a pozitivní emocionální zkušenost s touto technologií. Naopak u bariér, u nichž hrozí, že by mohly turisty od využívání AI při cestování odrazovat, byl prokázán statisticky nevýznamný vztah, a tedy motivace a vnitřní přesvědčení hrají vyšší roli než technické či ekonomické aspekty. K naplnění cíle dále přispěly výzkumné otázky, které umožnily identifikovat rozdíly mezi jednotlivými fázemi cestovního cyklu, analyzovat, k jakým změnám spotřebního chování dochází, a popsat konkrétní formy těchto změn.
Klíčová slova:
turismus; umělá inteligence; AI; spotřební chování; teorie plánovaného chování; TPB; jednotná teorie přijímání a používání technologií 2; UTAUT 2
Název práce:
Changes in Tourists' Consumption Behaviour due to Artificial Intelligence
Autor(ka) práce:
Honc, Václav
Typ práce:
Diploma thesis
Vedoucí práce:
Vaško, Martin
Oponenti práce:
Petrů, Zdenka
Jazyk práce:
Česky
Abstrakt:
The aim of the thesis entitled Changes in Tourists' Consumption Behaviour due to Artificial Intelligence is to identify key factors influencing tourists' consumption behaviour in the context of the adoption of new technologies - in the case of artificial intelligence. To achieve the objective, the author of the thesis proposed a research combination model composed of the Theory of Planned Behaviour (TPB) and Unified Theory of Acceptance and Use of Technology 2 (UTAUT 2) models. From the given models, specific constructs were selected, which then formed the basis for the hypotheses investigated in the actual research. The hypotheses were examined and tested using a sequence of advanced statistical methods. Cronbach's alpha was used to test for internal consistency, confirmatory factor analysis (CFA) was used to validate the measurement model and partial least squares structural equation modelling (PLS-SEM) was used to test the relationships between the constructs - hypotheses. The results suggest that the key factors determining tourists' behavioural intention to use AI technology when travelling are primarily their personal attitude and positive emotional experience with the technology. In contrast, barriers that threaten to deter tourists from using AI in travel were found to have a statistically insignificant relationship, and thus motivation and internal beliefs play a higher role than technical or economic aspects. The research questions further contributed to the fulfilment of the objective by identifying the differences between the different phases of the travel cycle, analysing the changes in consumption behaviour and describing the specific forms of these changes.
Klíčová slova:
theory of planned behaviour; artificial intelligence; AI; TPB; consumption behaviour; unified theory of acceptance and use of technology 2; UTAUT 2; tourism