Marketingová komunikace v bankovním sektoru
| Název práce: | Marketingová komunikace v bankovním sektoru |
|---|---|
| Autor(ka) práce: | Čížková, Táňa |
| Typ práce: | Diplomová práce |
| Vedoucí práce: | Koudelka, Jan |
| Oponenti práce: | Wenig, Jan |
| Jazyk práce: | Česky |
| Abstrakt: | Diplomová práce se zaměřuje na strategii marketingové komunikace vybrané společnosti v bankovním sektoru v České republice, konkrétně Raiffeisenbank a.s. Cílem je analyzovat její současnou komunikační strategii a zhodnotit efektivitu zvolených komunikačních kanálů při propagaci produktů. Práce kombinuje teoretický rámec marketingu služeb a bankovního prostředí s praktickou analýzou marketingových aktivit Raiffeisenbank. V praktické části je proveden jak kvantitativní výzkum ve formě dotazníkového šetření, tak i kvalitativní výzkum ve formě polostrukturovaných rozhovorů. Výsledky obou výzkumů jsou využity pro vytvoření SWOT analýzy, která identifikuje silné a slabé stránky komunikace banky, stejně jako příležitosti a hrozby z tržního prostředí. Závěr práce pak obsahuje konkrétní doporučení pro optimalizaci komunikační strategie Raiffeisenbank. |
| Klíčová slova: | marketingová komunikace; bankovní sektor; marketing finančních služeb; komunikační mix |
| Název práce: | Marketing communication in banking sector |
|---|---|
| Autor(ka) práce: | Čížková, Táňa |
| Typ práce: | Diploma thesis |
| Vedoucí práce: | Koudelka, Jan |
| Oponenti práce: | Wenig, Jan |
| Jazyk práce: | Česky |
| Abstrakt: | The master thesis is focused on the marketing communication and strategy of a selected company in the banking sector in the Czech Republic. The subject of the research is the marketing communication of Raiffeisenbank a.s. The aim of the thesis is to analyze the bank’s current communication strategy and evaluate the effectiveness of the selected communication channels used to promote its products. The thesis combines a theoretical framework of service marketing, financial services marketing, and the banking environment with a practical analysis of Raiffeisenbank’s specific marketing activities. The practical part includes both quantitative research in the form of a questionnaire survey and qualitative research in the form of semi-structured interviews. The results of both research methods are used to create a SWOT analysis, which identifies the strengths and weaknesses of the bank's communication, as well as opportunities and threats from the market environment. The conclusion of the thesis provides specific recommendations for optimizing Raiffeisenbank's communication strategy. |
| Klíčová slova: | marketing communication; banking sector; financial services marketing; communication mix |
Informace o studiu
| Studijní program / obor: | Management |
|---|---|
| Typ studijního programu: | Magisterský studijní program |
| Přidělovaná hodnost: | Ing. |
| Instituce přidělující hodnost: | Vysoká škola ekonomická v Praze |
| Fakulta: | Fakulta podnikohospodářská |
| Katedra: | Katedra marketingu |
Informace o odevzdání a obhajobě
| Datum zadání práce: | 3. 2. 2025 |
|---|---|
| Datum podání práce: | 18. 8. 2025 |
| Datum obhajoby: | 9. 9. 2025 |
| Identifikátor v systému InSIS: | https://insis.vse.cz/zp/91234/podrobnosti |