CSR Communication on Social Media: A Comparative Analysis of Global and Local Beauty Brands
| Název práce: | CSR Communication on Social Media: A Comparative Analysis of Global and Local Beauty Brands |
|---|---|
| Autor(ka) práce: | Neustroeva, Sandaara |
| Typ práce: | Bachelor thesis |
| Vedoucí práce: | Martínez Pantoja, Yadira Ixchel |
| Oponenti práce: | Escobar Rios, Andrea |
| Jazyk práce: | English |
| Abstrakt: | This thesis explores how beauty brands communicate Corporate Social Responsibility on social media and how consumers perceive and respond to these messages. It compares three global brands, L’Oréal Paris, Estée Lauder, and L’Occitane, with two Czech brands, Manufaktura and Havlíkova Apotéka, across Instagram, Facebook, and YouTube, examining what they post about CSR, how often they post it, and how audiences engage. The study combines a content analysis of social media posts with an online consumer survey to identify common themes, preferred formats, perceived authenticity, and links to intended behaviors such as willingness to purchase or recommend. The findings highlight where brand communication aligns with what consumers notice and trust, and suggest practical directions for more effective CSR messaging. |
| Klíčová slova: | Corporate social responsibility; CSR communication; Beauty industry; Social media; Consumer perception |
| Název práce: | CSR Communication on Social Media: A Comparative Analysis of Global and Local Beauty Brands |
|---|---|
| Autor(ka) práce: | Neustroeva, Sandaara |
| Typ práce: | Bakalářská práce |
| Vedoucí práce: | Martínez Pantoja, Yadira Ixchel |
| Oponenti práce: | Escobar Rios, Andrea |
| Jazyk práce: | English |
| Abstrakt: | Tato práce zkoumá, jak kosmetické značky komunikují společenskou odpovědnost firem (CSR) na sociálních sítích a jak spotřebitelé tyto zprávy vnímají a na ně reagují. Porovnává tři globální značky L’Oréal Paris, Estée Lauder a L’Occitane se dvěma českými značkami Manufaktura a Havlíkova Apotéka, a to napříč platformami Instagram, Facebook a YouTube, přičemž zkoumá, co o CSR zveřejňují, jak často a jak na to publikum reaguje. Studie kombinuje obsahovou analýzu příspěvků na sociálních sítích s online dotazníkovým šetřením, aby identifikovala hlavní tematické okruhy, preferované formáty, vnímanou autenticitu a vazby na záměry chování, například ochotu k nákupu či doporučení. Zjištění ukazují, kde se komunikace značek shoduje s tím, čeho si spotřebitelé všímají a čemu důvěřují, a naznačují praktické směry pro účinnější komunikaci CSR. |
| Klíčová slova: | Společenská odpovědnost firem (CSR); Komunikace CSR; Kosmetické odvětví; Sociální sítě; Vnímání spotřebitelů |
Informace o studiu
| Studijní program / obor: | Mezinárodní obchod |
|---|---|
| Typ studijního programu: | Bakalářský studijní program |
| Přidělovaná hodnost: | Bc. |
| Instituce přidělující hodnost: | Vysoká škola ekonomická v Praze |
| Fakulta: | Fakulta mezinárodních vztahů |
| Katedra: | Katedra mezinárodního podnikání |
Informace o odevzdání a obhajobě
| Datum zadání práce: | 17. 2. 2025 |
|---|---|
| Datum podání práce: | 5. 12. 2025 |
| Datum obhajoby: | 7. 1. 2026 |
| Identifikátor v systému InSIS: | https://insis.vse.cz/zp/91449/podrobnosti |