Vývojové trendy v českých cestovních kancelářích po roce 1989
| Název práce: | Vývojové trendy v českých cestovních kancelářích po roce 1989 |
|---|---|
| Autor(ka) práce: | Němečková, Tereza |
| Typ práce: | Diplomová práce |
| Vedoucí práce: | Petrů, Zdenka |
| Oponenti práce: | Štemberk, Jan |
| Jazyk práce: | Česky |
| Abstrakt: | Tato diplomová práce se zabývá analýzou klíčových transformačních faktorů, které formovaly český trh cestovních kanceláří po roce 1989. Cílem práce je identifikovat a zhodnotit dopad legislativních, technologických a socioekonomických změn na strukturu trhu a obchodní modely cestovních kanceláří. Pro ověření stanovených hypotéz bylo realizováno kvantitativní dotazníkové šetření mezi zákazníky ( a zástupci cestovních kanceláří. Výsledky potvrzují, že trh prošel několika vlnami konsolidace, přičemž klíčovou roli sehrálo zavedení zákona č. 159/1999 Sb. a pandemie COVID-19, která akcelerovala digitalizaci a způsobila zánik přibližně čtvrtiny aktivních subjektů. Stěžejním zjištěním práce je odhalení strategického nesouladu v prioritách: zatímco zákazníci akcentují flexibilitu služeb a transparentní komunikaci, cestovní kanceláře vnímají jako největší výzvu legislativní zátěž a konkurenci online platforem. |
| Klíčová slova: | Cestovní kancelář; Cestovní ruch; COVID-19; Legislativa |
| Název práce: | Development Trends in Czech Travel Agencies after 1989 |
|---|---|
| Autor(ka) práce: | Němečková, Tereza |
| Typ práce: | Diploma thesis |
| Vedoucí práce: | Petrů, Zdenka |
| Oponenti práce: | Štemberk, Jan |
| Jazyk práce: | Česky |
| Abstrakt: | This diploma thesis analyzes the key transformative factors that have shaped the Czech travel agency market since 1989. The aim of the thesis is to identify and evaluate the impact of legislative, technological, and socio-economic changes on the market structure and business models of travel agencies. To test the set hypotheses, a quantitative questionnaire survey was conducted among customers and travel agency representatives. The results confirm that the market has undergone several waves of consolidation, with the introduction of Act No. 159/1999 Sb. and the COVID-19 pandemic playing a key role. The pandemic accelerated digitalization and led to the demise of approximately a quarter of active entities. The thesis's core finding is the identification of a strategic misalignment in priorities: while customers emphasize service flexibility and transparent communication, travel agencies perceive the legislative burden and competition from online platforms as their greatest challenges. |
| Klíčová slova: | Tourism; Travel agency; Legislation; COVID-19 |
Informace o studiu
| Studijní program / obor: | Cestovní ruch |
|---|---|
| Typ studijního programu: | Magisterský studijní program |
| Přidělovaná hodnost: | Ing. |
| Instituce přidělující hodnost: | Vysoká škola ekonomická v Praze |
| Fakulta: | Fakulta mezinárodních vztahů |
| Katedra: | Katedra turismu a hospitality managementu |
Informace o odevzdání a obhajobě
| Datum zadání práce: | 15. 2. 2022 |
|---|---|
| Datum podání práce: | 5. 12. 2025 |
| Datum obhajoby: | 15. 1. 2026 |
| Identifikátor v systému InSIS: | https://insis.vse.cz/zp/79730/podrobnosti |