Vliv NPS na tržby - regionální srovnání u řetězce Bageterie Boulevard
| Název práce: | Vliv NPS na tržby - regionální srovnání u řetězce Bageterie Boulevard |
|---|---|
| Autor(ka) práce: | Kleisner, Jonáš |
| Typ práce: | Bakalářská práce |
| Vedoucí práce: | Vinš, Josef |
| Oponenti práce: | Kozáková, Petra |
| Jazyk práce: | Česky |
| Abstrakt: | Tato bakalářská práce analyzuje vztah mezi Net Promoter Score (NPS) a finanční výkonností společnosti Bageterie Boulevard. Cílem je ověřit existenci statisticky významné souvislosti mezi změnou NPS a tržeb na regionální úrovni v letech 2023–2024. Analýza využívá Spearmanův korelační koeficient a lineární regresi. Výsledky neprokázaly statisticky významný vztah, což naznačuje omezenou prediktivní schopnost NPS. Závěry jsou interpretovány v kontextu brand equity a doplněny o praktická doporučení pro řízení značky. |
| Klíčová slova: | Net Promoter Score; zákaznická loajalita; NPS; tržby |
| Název práce: | The Impact of Net Promoter Score on Revenue: A Regional Analysis of Bageterie Boulevard |
|---|---|
| Autor(ka) práce: | Kleisner, Jonáš |
| Typ práce: | Bachelor thesis |
| Vedoucí práce: | Vinš, Josef |
| Oponenti práce: | Kozáková, Petra |
| Jazyk práce: | Česky |
| Abstrakt: | This bachelor’s thesis analyzes the relationship between Net Promoter Score (NPS) and the financial performance of Bageterie Boulevard. The aim is to verify the existence of a statistically significant relationship between changes in NPS and revenue at the regional level in 2023–2024. The analysis employs Spearman’s correlation coefficient and linear regression. The results did not confirm a statistically significant relationship, suggesting a limited predictive ability of NPS. The findings are interpreted within the framework of brand equity and complemented with practical recommendations for brand management. |
| Klíčová slova: | Net Promoter Score; NPS; customer loyalty; revenue |
Informace o studiu
| Studijní program / obor: | Management |
|---|---|
| Typ studijního programu: | Bakalářský studijní program |
| Přidělovaná hodnost: | Bc. |
| Instituce přidělující hodnost: | Vysoká škola ekonomická v Praze |
| Fakulta: | Fakulta managementu |
| Katedra: | Katedra managementu |
Informace o odevzdání a obhajobě
| Datum zadání práce: | 23. 9. 2025 |
|---|---|
| Datum podání práce: | 28. 4. 2026 |
| Datum obhajoby: | 5. 6. 2026 |
| Identifikátor v systému InSIS: | https://insis.vse.cz/zp/93495/podrobnosti |