Vliv eWOM na kupní záměr spotřebitele a moderující efekt vnímaného rizika
| Název práce: | Vliv eWOM na kupní záměr spotřebitele a moderující efekt vnímaného rizika |
|---|---|
| Autor(ka) práce: | Jenčová, Kateřina |
| Typ práce: | Bakalářská práce |
| Vedoucí práce: | Komárková, Lenka |
| Oponenti práce: | Bažantová, Simona |
| Jazyk práce: | Česky |
| Abstrakt: | Bakalářská práce se zabývá vlivem vybraných faktorů elektronického word of mouth (eWOM) na kupní záměr spotřebitele. Cílem práce je vyhodnotit vliv eWOM na kupní záměr spotřebitele a prozkoumat, jak je tento vztah moderován vnímaným rizikem. K ověření výzkumných hypotéz byl použit kvantitativní přístup založený na strukturovaném dotazníkovém šetření, kterého se zúčastnilo celkem 140 respondentů. Výsledky vícenásobné lineární regrese potvrdily pozitivní vliv eWOM na kupní záměr spotřebitele, přičemž jako statisticky významné faktory byly identifikovány užitečnost a přijetí informací. Analýza dat dále prokázala, že vnímané riziko působí jako významný moderátor, který oslabuje vliv eWOM u většiny faktorů, s výjimkou užitečnosti informací, kde zůstává vliv stabilní. Práce tak přispívá k hlubšímu porozumění spotřebitelského chování a poskytuje doporučení pro efektivní využití online recenzí v marketingové praxi. |
| Klíčová slova: | eWOM; kupní záměr; vnímané riziko; spotřebitel |
| Název práce: | The Impact of eWOM on Consumer Purchase Intentions and the Moderating Effect of Perceived Risk |
|---|---|
| Autor(ka) práce: | Jenčová, Kateřina |
| Typ práce: | Bachelor thesis |
| Vedoucí práce: | Komárková, Lenka |
| Oponenti práce: | Bažantová, Simona |
| Jazyk práce: | Česky |
| Abstrakt: | This bachelor’s thesis examines the influence of selected factors of electronic word of mouth (eWOM) on consumer purchase intention. The aim of the thesis is to evaluate the influence of eWOM on consumer purchase intention and to explore how this relationship is moderated by perceived risk. To test the research hypotheses, a quantitative approach based on a structured questionnaire survey was used, in which a total of 140 respondents participated. The results of multiple linear regression confirmed the positive influence of eWOM on consumer purchase intention, with the usefulness and acceptance of information identified as statistically significant factors. The Data analysis further demonstrated that perceived risk acts as a significant moderator that weakens the influence of eWOM for most factors, with the exception of the usefulness of information, where the influence remains stable. The study thus contributes to a deeper understanding of consumer behavior and provides recommendations for the effective use of online reviews in marketing practice. |
| Klíčová slova: | perceived risk; consumer; eWOM; purchase intention |
Informace o studiu
| Studijní program / obor: | Management |
|---|---|
| Typ studijního programu: | Bakalářský studijní program |
| Přidělovaná hodnost: | Bc. |
| Instituce přidělující hodnost: | Vysoká škola ekonomická v Praze |
| Fakulta: | Fakulta managementu |
| Katedra: | Katedra datové analytiky |
Informace o odevzdání a obhajobě
| Datum zadání práce: | 18. 4. 2024 |
|---|---|
| Datum podání práce: | 28. 4. 2026 |
| Datum obhajoby: | 3. 6. 2026 |
| Identifikátor v systému InSIS: | https://insis.vse.cz/zp/89406/podrobnosti |