Řízení marketingových kampaní a využití nových forem komunikace ve vztahu se zákazníkem
| Název práce: | Řízení marketingových kampaní a využití nových forem komunikace ve vztahu se zákazníkem |
|---|---|
| Autor(ka) práce: | Sedlačíková, Alena |
| Typ práce: | Bakalářská práce |
| Vedoucí práce: | Žebrák, Miroslav |
| Oponenti práce: | Lorenc, Miroslav |
| Jazyk práce: | Česky |
| Abstrakt: | Ve své práci se zabývám novými trendy v marketingu, konkrétně e-mail marketingem, virálním marketingem, čárovými kódy, mobilním marketingem a sociálními sítěmi. Uvedené trendy popisuji, analyzuji z hlediska možností, které nabízejí, snažím se určit jejich vliv na řízení vztahu se zákazníky a zhodnotit jejich dopad a efektivnost. Součástí práce je také výzkum týkající se využití nejpopulárnější sociální sítě na světě - Facebooku v marketingu. Abych ukázala možnosti popsaných trendů, uvádím příklad jejich využití v kampani společnosti Mammut Sports Group. |
| Klíčová slova: | Sociální sítě; E-mail marketing; Nové trendy |
| Název práce: | Management of marketing campaigns and utilization of new forms of communication in customer relationship management |
|---|---|
| Autor(ka) práce: | Sedlačíková, Alena |
| Typ práce: | Bachelor thesis |
| Vedoucí práce: | Žebrák, Miroslav |
| Oponenti práce: | Lorenc, Miroslav |
| Jazyk práce: | Česky |
| Abstrakt: | In my bachelor paper I deal with new trends in marketing, concretely with e-mail mareting, viral marketing, bar codes, mobile marketing and social networks. I describe them, analyse from the point of view of their potentialities, I try to identify their influence on customer relationship management and assess their impact and efficiency. One part of this bachelor paper is my own research on utilization of the world's most popular social network - Facebook. To show the possibilities of mentioned trends I give example of their utilization in a marketing campaign of Mammut Sports Group company. |
| Klíčová slova: | Social network; E-mail marketing; New trends |
Informace o studiu
| Studijní program / obor: | Ekonomika a management/Podniková ekonomika a management |
|---|---|
| Typ studijního programu: | Bakalářský studijní program |
| Přidělovaná hodnost: | Bc. |
| Instituce přidělující hodnost: | Vysoká škola ekonomická v Praze |
| Fakulta: | Fakulta podnikohospodářská |
| Katedra: | Katedra managementu |
Informace o odevzdání a obhajobě
| Datum zadání práce: | 2. 3. 2010 |
|---|---|
| Datum podání práce: | 10. 5. 2010 |
| Datum obhajoby: | 10. 6. 2010 |
| Identifikátor v systému InSIS: | https://insis.vse.cz/zp/25348/podrobnosti |