Efektivnost věrnostního programu na příkladu vybraného předního výrobce střešních oken
| Název práce: | The effectiveness of a loyalty program of a leading manufacturer of skylights |
|---|---|
| Autor(ka) práce: | Vlková, Michaela |
| Typ práce: | Bachelor thesis |
| Vedoucí práce: | Postler, Milan |
| Oponenti práce: | Průša, Přemysl |
| Jazyk práce: | English |
| Abstrakt: | The aim of this thesis is to analyze the loyalty program of the company Roto stavební elementy s.r.o. The work is divided into three chapters. The first chapter deals with the marketing and commercial communications, describes the various forms of commercial communications. The second chapter focuses in detail on sales promotion as a form of commercial communication. Most attention is devoted to loyalty programs. The third chapter introduces the company Roto, its product portfolio and loyalty program. The chapter also includes evaluation of the effectiveness of the program based on four key indicators and a few suggestions for improvements. The conclusion summarizes the results of the analysis. |
| Klíčová slova: | loyalty programs; sales promotion; commercial communications; marketing communications |
| Název práce: | Efektivnost věrnostního programu na příkladu vybraného předního výrobce střešních oken |
|---|---|
| Autor(ka) práce: | Vlková, Michaela |
| Typ práce: | Bakalářská práce |
| Vedoucí práce: | Postler, Milan |
| Oponenti práce: | Průša, Přemysl |
| Jazyk práce: | English |
| Abstrakt: | Cílem této bakalářské práce je analýza věrnostního programu společnosti Roto stavební elementy s.r.o. Práce je rozdělena do tří kapitol. První kapitola se zabývá marketingovými a komerčními komunikacemi, popisuje jednotlivé formy komerčních komunikací. Druhá kapitola se detailně zaměřuje na sales promotion jako formu komerční komunikace. Nejvíce pozornosti je přitom věnováno věrnostním programům. Třetí kapitola seznamuje čtenáře se společností Roto, s portfoliem jejích výrobků a věrnostním programem. Kapitola dále obsahuje vyhodnocení efektivnosti tohoto programu na základě čtyř hlavních ukazatelů a několik návrhů na vylepšení. V závěru práce jsou shrnuty výsledky analýzy. |
| Klíčová slova: | věrnostní programy; sales promotion; marketingové komunikace ; komerční komunikace |
Informace o studiu
| Studijní program / obor: | Mezinárodní ekonomické vztahy/Mezinárodní obchod |
|---|---|
| Typ studijního programu: | Bakalářský studijní program |
| Přidělovaná hodnost: | Bc. |
| Instituce přidělující hodnost: | Vysoká škola ekonomická v Praze |
| Fakulta: | Fakulta mezinárodních vztahů |
| Katedra: | Katedra obchodního podnikání a komerčních komunikací |
Informace o odevzdání a obhajobě
| Datum zadání práce: | 18. 10. 2010 |
|---|---|
| Datum podání práce: | 13. 5. 2011 |
| Datum obhajoby: | 24. 5. 2011 |
| Identifikátor v systému InSIS: | https://insis.vse.cz/zp/28214/podrobnosti |