Ergonomie informačního systému veřejné správy Portál občana: problémy a doporučení
| Název práce: | Ergonomie informačního systému veřejné správy Portál občana: problémy a doporučení |
|---|---|
| Autor(ka) práce: | Kharitonova, Daria |
| Typ práce: | Bakalářská práce |
| Vedoucí práce: | Zichová, Tereza |
| Oponenti práce: | Yelizarova, Elizabeth |
| Jazyk práce: | Česky |
| Abstrakt: | Cílem této bakalářské práce je provést komplexní analýzu ergonomie státního webu Portalobcana.cz, identifikovat problémová místa a navrhnout doporučení pro zlepšení uživatelských zkušeností. Práce popisue analýzu ergonomie webu Portalobcana.cz s cílem odhalit problematická místa, které ovlivňují použitelnost webu. Analýza je provedena na základě metody Heuristic Evaluation, používané v oblasti ergonomie a designu rozhraní. Provedený výzkum odhalil několik problematických míst, která mají negativní vliv na uživatelskou zkušenost. Hlavním zjištěním však je to, že hodnocený web většinou splňuje potřeby a očekávání uživatelů, splňuje svoje cíle a nevyžaduje totální přepracování. Na základě výsledků analýzy jsou vyvinuty pokyny pro zlepšení ergonomie portálu veřejné správy, které zahrnují optimalizaci struktury a navigace webu, zlepšení vizuální přitažlivosti a funkčnosti webu a zlepšení systému zpětné vazby. V závěru práce jsou shrnuty výsledky provedené analýzy a popsány další možnosti pro zlepšení uživatelských zkušeností na státním webu. |
| Klíčová slova: | design rozhraní; použitelnost; portál veřejné správy; uživatelská zkušenost; ergonomie |
| Název práce: | Ergonomics of the Public Administration Information System Portál občana: problems and recommendations |
|---|---|
| Autor(ka) práce: | Kharitonova, Daria |
| Typ práce: | Bachelor thesis |
| Vedoucí práce: | Zichová, Tereza |
| Oponenti práce: | Yelizarova, Elizabeth |
| Jazyk práce: | Česky |
| Abstrakt: | The aim of this bachelor thesis is to perform a comprehensive analysis of the ergonomics of the state web Portalobcana.cz, identify problem areas and propose recommendations to improve the user experience. This work describes the process of the web ergonomics analysis of Portalobcana.cz in order to detect problematic sites that affect the usability of the website. The analysis is carried out based on the heuristic Evaluation method, used in the field of ergonomics and interface design. The conducted research revealed several problematic places that have a negative impact on the user experience. However, the main finding was that the evaluated site mostly meets the needs and expectations of users, meets its goals and does not require a total overhaul. Based on the results of the analysis, are developed recommendations to improve the ergonomics of the public administration portal, which include optimizing the structure and navigation of the site, improving the visual appeal and functionality as well as the feedback system and user services. In conclusion of the work, the results of the conducted analysis are summarized and further possibilities for improving user experiences on the government website are described. |
| Klíčová slova: | interface design; usability ; ergonomics; administration portal; User Experience |
Informace o studiu
| Studijní program / obor: | Multimédia v ekonomické praxi |
|---|---|
| Typ studijního programu: | Bakalářský studijní program |
| Přidělovaná hodnost: | Bc. |
| Instituce přidělující hodnost: | Vysoká škola ekonomická v Praze |
| Fakulta: | Fakulta informatiky a statistiky |
| Katedra: | Katedra multimédií |
Informace o odevzdání a obhajobě
| Datum zadání práce: | 27. 5. 2023 |
|---|---|
| Datum podání práce: | 6. 5. 2024 |
| Datum obhajoby: | 14. 6. 2024 |
| Identifikátor v systému InSIS: | https://insis.vse.cz/zp/84659/podrobnosti |