Key Account Management in the international organization AIESEC
| Thesis title: | Key Account Management v mezinárodní organizaci AIESEC |
|---|---|
| Author: | Sochor, Ondřej |
| Thesis type: | Diplomová práce |
| Supervisor: | Khelerová, Vladimíra |
| Opponents: | Turnerová, Lenka |
| Thesis language: | Česky |
| Abstract: | Diplomová práce se zabývá třemi pohledy na téma Key Account Managementu (KAM). První část definuje péči o klíčové zákazníky z teoretického hlediska. Druhá kapitola vymezuje praktické fungování KAM v mezinárodní organizaci AIESEC včetně zpětné vazby ze strany klienta. Na závěr jsou nastíněny příležitosti pro zlepšení KAM ve smyslu soft dovedností Account Manažera. |
| Keywords: | AIESEC; key account management; soft skills |
| Thesis title: | Key Account Management in the international organization AIESEC |
|---|---|
| Author: | Sochor, Ondřej |
| Thesis type: | Diploma thesis |
| Supervisor: | Khelerová, Vladimíra |
| Opponents: | Turnerová, Lenka |
| Thesis language: | Česky |
| Abstract: | The thesis compounds three views on the Key Account Management (KAM). Firstly, KAM is defined from a theoretical perspective. Secondly, a practical example of KAM is described within the international organization AIESEC; including feedback from a client. Finally, there are suggestions in order to improve KAM in terms of soft skills of Account Managers. |
| Keywords: | soft skills; AIESEC; key account management |
Information about study
| Study programme: | Mezinárodní ekonomické vztahy/Mezinárodní obchod |
|---|---|
| Type of study programme: | Magisterský studijní program |
| Assigned degree: | Ing. |
| Institutions assigning academic degree: | Vysoká škola ekonomická v Praze |
| Faculty: | Faculty of International Relations |
| Department: | Department of Retailing and Commercial Communications |
Information on submission and defense
| Date of assignment: | 15. 12. 2008 |
|---|---|
| Date of submission: | 1. 6. 2009 |
| Date of defense: | 16. 6. 2009 |
| Identifier in the InSIS system: | https://insis.vse.cz/zp/18832/podrobnosti |