Loyalty programs focusing on OK Plus
| Thesis title: | Věrnostní programy se zaměřením na OK Plus |
|---|---|
| Author: | Fléglová, Helena |
| Thesis type: | Bakalářská práce |
| Supervisor: | Skokanová, Dagmar |
| Opponents: | Štědroň, Bohumír |
| Thesis language: | Česky |
| Abstract: | Bakalářská práce je zaměřena na jeden z nástrojů podpory prodeje, a tím jsou věrnostní programy. Jako jediné dokážou vytvořit velmi silnou vazbu mezi společností a zákazníkem a redukují tak míru jejich ztráty na minimum. Prostředkem k dosažení stanovených cílů je rozsáhlý systém benefitů, kterých mohou členové využívat. Vše je vysvětleno na programu OK Plus Českých aerolinií, který se po dlouholetém vývoji stal synonymem úspěšného věrnostního programu. |
| Keywords: | benefity; věrnostní programy; podpora prodeje; OK Plus |
| Thesis title: | Loyalty programs focusing on OK Plus |
|---|---|
| Author: | Fléglová, Helena |
| Thesis type: | Bachelor thesis |
| Supervisor: | Skokanová, Dagmar |
| Opponents: | Štědroň, Bohumír |
| Thesis language: | Česky |
| Abstract: | The bachelor thesis focuses on one of the tools of sales promotion, namely loyalty programs. These as the only ones able to create a strong connection between the company and the customer while reducing the amount of their losses to a minimum. The means to achieve the specified goals is a wide system of benefits for the members. As an example of the working environment the Czech Airlines OK Plus loyalty program is explained more in detail. This program, after many years of development, became the synonym of a successful loyalty program. |
| Keywords: | sales promotion; OK Plus; loyalty programs; benefits |
Information about study
| Study programme: | Ekonomika a management/Podniková ekonomika a management |
|---|---|
| Type of study programme: | Bakalářský studijní program |
| Assigned degree: | Bc. |
| Institutions assigning academic degree: | Vysoká škola ekonomická v Praze |
| Faculty: | Faculty of Business Administration |
| Department: | Department of Marketing |
Information on submission and defense
| Date of assignment: | 11. 5. 2010 |
|---|---|
| Date of submission: | 20. 12. 2010 |
| Date of defense: | 18. 1. 2011 |
| Identifier in the InSIS system: | https://insis.vse.cz/zp/26491/podrobnosti |