Věrnostní programy se zaměřením na OK Plus
| Název práce: | Věrnostní programy se zaměřením na OK Plus |
|---|---|
| Autor(ka) práce: | Fléglová, Helena |
| Typ práce: | Bakalářská práce |
| Vedoucí práce: | Skokanová, Dagmar |
| Oponenti práce: | Štědroň, Bohumír |
| Jazyk práce: | Česky |
| Abstrakt: | Bakalářská práce je zaměřena na jeden z nástrojů podpory prodeje, a tím jsou věrnostní programy. Jako jediné dokážou vytvořit velmi silnou vazbu mezi společností a zákazníkem a redukují tak míru jejich ztráty na minimum. Prostředkem k dosažení stanovených cílů je rozsáhlý systém benefitů, kterých mohou členové využívat. Vše je vysvětleno na programu OK Plus Českých aerolinií, který se po dlouholetém vývoji stal synonymem úspěšného věrnostního programu. |
| Klíčová slova: | benefity; věrnostní programy; podpora prodeje; OK Plus |
| Název práce: | Loyalty programs focusing on OK Plus |
|---|---|
| Autor(ka) práce: | Fléglová, Helena |
| Typ práce: | Bachelor thesis |
| Vedoucí práce: | Skokanová, Dagmar |
| Oponenti práce: | Štědroň, Bohumír |
| Jazyk práce: | Česky |
| Abstrakt: | The bachelor thesis focuses on one of the tools of sales promotion, namely loyalty programs. These as the only ones able to create a strong connection between the company and the customer while reducing the amount of their losses to a minimum. The means to achieve the specified goals is a wide system of benefits for the members. As an example of the working environment the Czech Airlines OK Plus loyalty program is explained more in detail. This program, after many years of development, became the synonym of a successful loyalty program. |
| Klíčová slova: | sales promotion; OK Plus; loyalty programs; benefits |
Informace o studiu
| Studijní program / obor: | Ekonomika a management/Podniková ekonomika a management |
|---|---|
| Typ studijního programu: | Bakalářský studijní program |
| Přidělovaná hodnost: | Bc. |
| Instituce přidělující hodnost: | Vysoká škola ekonomická v Praze |
| Fakulta: | Fakulta podnikohospodářská |
| Katedra: | Katedra marketingu |
Informace o odevzdání a obhajobě
| Datum zadání práce: | 11. 5. 2010 |
|---|---|
| Datum podání práce: | 20. 12. 2010 |
| Datum obhajoby: | 18. 1. 2011 |
| Identifikátor v systému InSIS: | https://insis.vse.cz/zp/26491/podrobnosti |