Segmentation of Clients and Introduction of a Differentiated Approach for the Clients of TDS Company
| Thesis title: | Segmentation of Clients and Introduction of a Differentiated Approach for the Clients of TDS Company |
|---|---|
| Author: | Kotoučová, Martina Bc. |
| Thesis type: | Diplomová práce |
| Supervisor: | Nesnídalová, Jitka |
| Opponents: | Cakl, Zdeněk |
| Thesis language: | Česky |
| Abstract: | Diplomová práce je zaměřena na problematiku segmentace trhu. Teoretická část popisuje pravidla segmentace trhu, její proces, výhody a omezení. Rozlišuje segmentační faktory na základě typu trhu, jde-li o trhy spotřebitelské nebo trhy průmyslové. Praktická část navazuje nastavením diferencovaného přístupu k zákazníkům firmy TDS. Zhodnocuje situaci ve společnosti TDS. Tento strategický manuál může být pro firmu nápovědou, která poukazuje na stěžejní oblasti v přístupu k zákazníkům, na které se firma může zaměřit k upevnění vztahů se zákazníky. |
| Keywords: | segmentace trhu; spotřebitelský trh; průmyslový trh; targeting; positioning |
Information about study
| Study programme: | Ekonomika a management/Management |
|---|---|
| Type of study programme: | Magisterský studijní program |
| Assigned degree: | Ing. |
| Institutions assigning academic degree: | Vysoká škola ekonomická v Praze |
| Faculty: | Faculty of Management |
| Department: | Department of Management Business |
Information on submission and defense
| Date of assignment: | - |
|---|---|
| Date of submission: | - |
| Date of defense: | 12. 6. 2007 |
| Identifier in the InSIS system: |