The Analysis of the Visitors' Satisfaction with Complimentary Services of Zoological Garden
| Thesis title: | Analýza spokojenosti návštěvníků s doplňkovými službami zoologické zahrady |
|---|---|
| Author: | Faladová, Jarmila |
| Thesis type: | Bakalářská práce |
| Supervisor: | Nový, Jan |
| Opponents: | Musil, Martin |
| Thesis language: | Česky |
| Abstract: | Bakalářská práce se zabývá analýzou spokojenosti návštěvníků s doplňkovými službami poskytovanými Zoologickou zahradou Ohrada. Cílem práce je zjistit míru spokojenosti návštěvníků, a zda poskytování služeb prostřednictvím externího subjektu ovlivňuje jejich kvalitu. |
| Keywords: | Doplňkové služby; Spokojenost návštěvníka; Nezisková organizace |
| Thesis title: | The Analysis of the Visitors' Satisfaction with Complimentary Services of Zoological Garden |
|---|---|
| Author: | Faladová, Jarmila |
| Thesis type: | Bachelor thesis |
| Supervisor: | Nový, Jan |
| Opponents: | Musil, Martin |
| Thesis language: | Česky |
| Abstract: | This bachelor thesis analyses visitors' satisfaction of comlementary services provided by Zoological Garden Ohrada. The objective of the thesis is to prove if there is an influence on the quality of providing the services by the external suppliers. |
| Keywords: | Complementary services; Visitors´s satisfaction; Non-profit organization |
Information about study
| Study programme: | Ekonomika a management/Management |
|---|---|
| Type of study programme: | Bakalářský studijní program |
| Assigned degree: | Bc. |
| Institutions assigning academic degree: | Vysoká škola ekonomická v Praze |
| Faculty: | Faculty of Management |
| Department: | Department of Management of the Public Sector |
Information on submission and defense
| Date of assignment: | 5. 6. 2009 |
|---|---|
| Date of submission: | 30. 4. 2010 |
| Date of defense: | 7. 9. 2011 |
| Identifier in the InSIS system: | https://insis.vse.cz/zp/20912/podrobnosti |