Analysis of the Czech railways and RegioJet services for the route of Prague-Ostrava
| Thesis title: | Analýza služeb Českých drah a RegioJetu na trase Praha-Ostrava |
|---|---|
| Author: | Blišťan, Adam |
| Thesis type: | Bakalářská práce |
| Supervisor: | Vinš, Marek |
| Opponents: | Mervart, Michal |
| Thesis language: | Česky |
| Abstract: | Tato bakalářská práce má za cíl porovnat vlaky RegioJet a Pendolino z hlediska spokojenosti zákazníků. Teoretická část je zaměřena na vznik a historii vlakové dopravy na území České republiky, především trati z Prahy do Ostravy. Dále je popsána současná situace na železnici, nechybí ani zmínka o čtyřech železničních koridorech, což je výsledek modernizace kolejní sítě. V praktické části je nejdříve porovnáván RegioJet a Pendolino z hlediska nabízených služeb a kvality přepravy. Výsledek není jednoznačný a každý z vlaků má své výhody, navíc oba dopravci mají v plánu své vlaky vylepšovat, takže do konce roku 2012 budou, co se služeb týče, nabízet prakticky to samé. I výsledek dotazníkového průzkumu mezi cestujícími byl velmi vyrovnaný. RegioJet měl více naprosto spokojených zákazníků, ale zároveň několik cestujících ohodnotilo jeho služby nejhorší známkou, což se u Pendolina nestalo. RegioJet nabízí za nižší cenu jízdenky prakticky stejné služby jako Pendolino. |
| Keywords: | RegioJet; vlaky; železnice; Pendolino |
| Thesis title: | Analysis of the Czech railways and RegioJet services for the route of Prague-Ostrava |
|---|---|
| Author: | Blišťan, Adam |
| Thesis type: | Bachelor thesis |
| Supervisor: | Vinš, Marek |
| Opponents: | Mervart, Michal |
| Thesis language: | Česky |
| Abstract: | The goal of this bachelor essay is to compare trains RegioJet and Pendolino from the perspective of customers and their satisfaction. The theory part is focused on the origin and the history of the train transportation in the Czech Republic, mainly the route from Prague to Ostrava. Next, I describe the current situation of the railway and there is also a mention of the four railway corridors, which is the result of the railway network modernization. The practical part compares RegioJet and Pendolino from the perspective of offered services and the quality of transportation. The outcome is not definite, each train has their own advantages and both of the companies have plans to improve their trains, so it's expected that they will practically offer the same service by the end of the year 2012. Even the results of the questionnaire offered to travelers were very equable. RegioJet research showed more satisfied customers but at the same time several customers evaluated their service as the worst one, which hasn't happened with Pendolino research. RegioJet offers lower price tickets but the service is exactly the same as the service of Pendolino. |
| Keywords: | Pendolino; RegioJet; trains; railway |
Information about study
| Study programme: | Ekonomika a management/Podniková ekonomika a management |
|---|---|
| Type of study programme: | Bakalářský studijní program |
| Assigned degree: | Bc. |
| Institutions assigning academic degree: | Vysoká škola ekonomická v Praze |
| Faculty: | Faculty of Business Administration |
| Department: | Department of Logistics |
Information on submission and defense
| Date of assignment: | 1. 12. 2011 |
|---|---|
| Date of submission: | 30. 4. 2012 |
| Date of defense: | 12. 6. 2012 |
| Identifier in the InSIS system: | https://insis.vse.cz/zp/34906/podrobnosti |