Research on customer requirements and perceptions of quality marks for products intended for children
| Thesis title: | Výzkum požadavků zákazníka a vnímání značek kvality u produktů určených pro děti |
|---|---|
| Author: | Andrejsek, Miroslav |
| Thesis type: | Diplomová práce |
| Supervisor: | Hykš, Ondřej |
| Opponents: | Plášková, Alena |
| Thesis language: | Česky |
| Abstract: | Cílem této diplomové práce je za pomoci dotazníkového šetření prozkoumat požadavky zákazníků na výrobky pro děti a jejich vnímání značek kvality udělovaných těmto produktům. Výzkum se zaměřuje zjišťování možných změn v nákupním chování rodičů, preferencí zákazníků při nákupech výrobků pro děti, ochoty informovat se o nebezpečných výrobcích a znalostí značek kvality určených pro výrobky pro děti. Výsledky šetření ukázaly, že primárním požadavkem zákazníků na zkoumané výrobky je kvalita. Dále odhalily zájem zákazníků o značky kvality, ale zároveň i jejich nízké povědomí o těchto značkách. |
| Keywords: | Marketingový výzkum; RAPEX; Výzkum požadavků zákazníků; Značka kvality |
| Thesis title: | Research on customer requirements and perceptions of quality marks for products intended for children |
|---|---|
| Author: | Andrejsek, Miroslav |
| Thesis type: | Diploma thesis |
| Supervisor: | Hykš, Ondřej |
| Opponents: | Plášková, Alena |
| Thesis language: | Česky |
| Abstract: | The aim of this thesis is to research customers' requirements for products for children and their perception of quality marks awarded to those products. Research focuses detection of possible changes in the shopping behavior of parents, customer preferences when buying baby products, willingness to inquire about dangerous products and knowledge of quality marks for products intended for children. Results showed that the primary requirement of customers for products is quality. Revealed further customer demand for quality marks, but also their low awareness of these marks. |
| Keywords: | RAPEX; Marketing research; Research of customer requirements; Quality mark |
Information about study
| Study programme: | Ekonomika a management/Podniková ekonomika a management |
|---|---|
| Type of study programme: | Magisterský studijní program |
| Assigned degree: | Ing. |
| Institutions assigning academic degree: | Vysoká škola ekonomická v Praze |
| Faculty: | Faculty of Business Administration |
| Department: | Department of Management |
Information on submission and defense
| Date of assignment: | 14. 5. 2009 |
|---|---|
| Date of submission: | 10. 12. 2009 |
| Date of defense: | 12. 9. 2012 |
| Identifier in the InSIS system: | https://insis.vse.cz/zp/20683/podrobnosti |