Increasing business performance of website
| Thesis title: | Zvyšování obchodní výkonnosti webu |
|---|---|
| Author: | Knopp, Filip |
| Thesis type: | Diplomová práce |
| Supervisor: | Šebesta, Michal |
| Opponents: | Pařízek, Michal |
| Thesis language: | Česky |
| Abstract: | Diplomová práce se zabývá problematikou zvyšování obchodní výkonnosti webu prostřednictvím optimalizace se zaměřením na uživatelský zážitek. Nezabývá se způsoby, jak přivést na webové stránky více návštěvnosti, ale jak uživatele na webu motivovat, přesvědčovat a pomáhat jim k dosažení cílů. Cílem práce je představit koncepci User Experience (UX) a Conversion Optimization (CRO). Dále navrhnout obecný proces optimalizace webu se zaměřením na uživatelský zážitek a postup aplikovat v rámci případové studie. Přínosem práce je propojení koncepcí UX/CRO, které přináší uživatelům pozitivní zkušenosti se značkou a organizacím udržitelnou konkurenční výhodu, diferenciaci i vyšší návratnost marketingových investic. |
| Keywords: | optimalizace webu; uživatelský výzkum; conversion optimization; UX; použitelnost; persuasive design; A/B testování; user experience; webová analytika |
| Thesis title: | Increasing business performance of website |
|---|---|
| Author: | Knopp, Filip |
| Thesis type: | Diploma thesis |
| Supervisor: | Šebesta, Michal |
| Opponents: | Pařízek, Michal |
| Thesis language: | Česky |
| Abstract: | This thesis deals with the improving of website business performance through the optimization with a focus on user experience. Its concern is not how to accumulate more traffic to the website but rather how to motivate website users, persuade and help them achieve desired goals. The aim is to introduce the concept of User Experience (UX) and Conversion Optimization (CRO). Further on, to suggest a general process of the website optimization focused on user experience and to apply this procedure in a case study. The contribution of this thesis is to link the UX/CRO concepts that provide users with a positive brand experience and allow organizations a sustainable competitive advantage, differentiation and higher marketing ROI. |
| Keywords: | UX; A/B testing; user research; website optimization; persuasive design; conversion optimization; user experience; website analytics; usability |
Information about study
| Study programme: | Aplikovaná informatika/Informační systémy a technologie |
|---|---|
| Type of study programme: | Magisterský studijní program |
| Assigned degree: | Ing. |
| Institutions assigning academic degree: | Vysoká škola ekonomická v Praze |
| Faculty: | Faculty of Informatics and Statistics |
| Department: | Department of Information Technologies |
Information on submission and defense
| Date of assignment: | 5. 1. 2015 |
|---|---|
| Date of submission: | 1. 5. 2015 |
| Date of defense: | 1. 6. 2015 |
| Identifier in the InSIS system: | https://insis.vse.cz/zp/52041/podrobnosti |