| Thesis title: |
Reklamační řízení v praxi České republiky a vybraných evropských zemích |
| Author: |
Boušková, Michaela |
| Thesis type: |
Bakalářská práce |
| Supervisor: |
Chylíková, Hana |
| Opponents: |
Drozen, František |
| Thesis language: |
Česky |
| Abstract: |
Bakalářská práce je zaměřená na reklamační řízení v ČR a Evropské unii. Dáva rady spotřebiteli, jak nakupovat a jak správně reklamovat. Podává informace o jeho právech a povinnostech a také o povinnostech prodávajícího. Uvedeny jsou příklady za zahraničí, na co si dávat pozor. Uvedená je i historie ochrany spotřebitele. Zaměření je zde i na prodej na dálku. |
| Keywords: |
reklamační řízení; ochrana spotřebitele; reklamace |
Information about study
| Study programme: |
Mezinárodní ekonomické vztahy/Mezinárodní obchod |
| Type of study programme: |
Bakalářský studijní program |
| Assigned degree: |
Bc. |
| Institutions assigning academic degree: |
Vysoká škola ekonomická v Praze |
| Faculty: |
Faculty of International Relations |
| Department: |
Department of Retailing and Commercial Communications |
Information on submission and defense
| Date of assignment: |
16. 6. 2008 |
| Date of submission: |
16. 6. 2008 |
| Date of defense: |
2016 |
Files for download
The files will be available after the defense of the thesis.