Reklamační řízení v praxi České republiky a vybraných evropských zemích
Autor(ka) práce:
Boušková, Michaela
Typ práce:
Bakalářská práce
Vedoucí práce:
Chylíková, Hana
Oponenti práce:
Drozen, František
Jazyk práce:
Česky
Abstrakt:
Bakalářská práce je zaměřená na reklamační řízení v ČR a Evropské unii. Dáva rady spotřebiteli, jak nakupovat a jak správně reklamovat. Podává informace o jeho právech a povinnostech a také o povinnostech prodávajícího. Uvedeny jsou příklady za zahraničí, na co si dávat pozor. Uvedená je i historie ochrany spotřebitele. Zaměření je zde i na prodej na dálku.