Proposal for evaluation of communication campaigns: case study IBM CEE
| Thesis title: | Návrh systému vyhodnocování efektivity komunikačních kampaní: případová studie IBM CEE |
|---|---|
| Author: | Váňová, Michaela |
| Thesis type: | Diplomová práce |
| Supervisor: | Karlíček, Miroslav |
| Opponents: | Staněk, Jiří |
| Thesis language: | Česky |
| Abstract: | Diplomová práce "Návrh systému vyhodnocování efektivity komunikačních kampaní: případová studie IBM CEE" se zaměřuje na vyhodnocování komunikačních kampaní marketingových oddělení. Hlavním cílem práce je návrh systému vyhodnocování efektivity komunikačních kampaní, včetně návrhu implementace daného systému. Jedná se o koncepční práci vycházející z teoretické části a ze zkušeností při implementaci daného systému v rámci IBM CEE. Teoretická část postupně definuje marketingový mix, měření jeho efektivnosti, benchmarking, KPIs, ROI. Tyto kapitoly jsou doplněny o rešerši zahraničních studií, které se danou problematikou zabývají. V praktické části je nejprve představena společnost IBM, region CEE, výchozí situace v marketingovém oddělení společnosti a její marketingová strategie. Na tyto kapitoly navazuje popis implementace navrhnutého vyhodnocovacího systému v IBM STG CEE. Závěr praktické části práce zkušenosti z implementace zobecňuje a současně shrnuje klíčová doporučení pro využití navrhnutého systému v dalších společnostech. |
| Keywords: | marketingové výsledky; efektivnost marketingu; benchmarking; komunikační mix; marketingová komunikace; ROI; KPIs |
| Thesis title: | Proposal for evaluation of communication campaigns: case study IBM CEE |
|---|---|
| Author: | Váňová, Michaela |
| Thesis type: | Diploma thesis |
| Supervisor: | Karlíček, Miroslav |
| Opponents: | Staněk, Jiří |
| Thesis language: | Česky |
| Abstract: | Master Thesis "Proposal for evaluation of communication campaigns: case study IBM CEE" focuses on evaluation of marketing communication campaigns. The main objective is to create system for effectiveness evaluations of communication campaigns. It also includes suggestions for implementation. This systematic work consists of theoretical part and practical part from actual implementation in IBM CEE organization. The theoretical part gradually defines marketing mix and its effectiveness and KPI's and ROI benchmarking. Foreign studies point-of-view on this subject has been add in those chapters. Practical part, starts with description of IBM, region CEE, initial situation in Marketing department and its marketing strategy. The following chapters describe implementation of proposed evaluation system in IBM CEE. The closing section is aiming to summaries and generalizes experience from implementation and proposing key recommendations for implementation in other organizations. |
| Keywords: | KPIs; marketing communication mix; Marketing communications; marketing efficiency; benchmarking; ROI; marketing performance |
Information about study
| Study programme: | Ekonomika a management/Podniková ekonomika a management |
|---|---|
| Type of study programme: | Magisterský studijní program |
| Assigned degree: | Ing. |
| Institutions assigning academic degree: | Vysoká škola ekonomická v Praze |
| Faculty: | Faculty of Business Administration |
| Department: | Department of Marketing |
Information on submission and defense
| Date of assignment: | 19. 12. 2012 |
|---|---|
| Date of submission: | 19. 6. 2013 |
| Date of defense: | 10. 6. 2014 |
| Identifier in the InSIS system: | https://insis.vse.cz/zp/40756/podrobnosti |
Files for download
Main text
Private file Download
Private file Download
Private annex
Private file Download
Private file Download
Opponent's review
Private file Download
Private file Download
Supervisor's review
Private file Download
Private file Download