Návrh systému vyhodnocování efektivity komunikačních kampaní: případová studie IBM CEE
| Název práce: | Návrh systému vyhodnocování efektivity komunikačních kampaní: případová studie IBM CEE |
|---|---|
| Autor(ka) práce: | Váňová, Michaela |
| Typ práce: | Diplomová práce |
| Vedoucí práce: | Karlíček, Miroslav |
| Oponenti práce: | Staněk, Jiří |
| Jazyk práce: | Česky |
| Abstrakt: | Diplomová práce "Návrh systému vyhodnocování efektivity komunikačních kampaní: případová studie IBM CEE" se zaměřuje na vyhodnocování komunikačních kampaní marketingových oddělení. Hlavním cílem práce je návrh systému vyhodnocování efektivity komunikačních kampaní, včetně návrhu implementace daného systému. Jedná se o koncepční práci vycházející z teoretické části a ze zkušeností při implementaci daného systému v rámci IBM CEE. Teoretická část postupně definuje marketingový mix, měření jeho efektivnosti, benchmarking, KPIs, ROI. Tyto kapitoly jsou doplněny o rešerši zahraničních studií, které se danou problematikou zabývají. V praktické části je nejprve představena společnost IBM, region CEE, výchozí situace v marketingovém oddělení společnosti a její marketingová strategie. Na tyto kapitoly navazuje popis implementace navrhnutého vyhodnocovacího systému v IBM STG CEE. Závěr praktické části práce zkušenosti z implementace zobecňuje a současně shrnuje klíčová doporučení pro využití navrhnutého systému v dalších společnostech. |
| Klíčová slova: | marketingové výsledky; efektivnost marketingu; benchmarking; komunikační mix; marketingová komunikace; ROI; KPIs |
| Název práce: | Proposal for evaluation of communication campaigns: case study IBM CEE |
|---|---|
| Autor(ka) práce: | Váňová, Michaela |
| Typ práce: | Diploma thesis |
| Vedoucí práce: | Karlíček, Miroslav |
| Oponenti práce: | Staněk, Jiří |
| Jazyk práce: | Česky |
| Abstrakt: | Master Thesis "Proposal for evaluation of communication campaigns: case study IBM CEE" focuses on evaluation of marketing communication campaigns. The main objective is to create system for effectiveness evaluations of communication campaigns. It also includes suggestions for implementation. This systematic work consists of theoretical part and practical part from actual implementation in IBM CEE organization. The theoretical part gradually defines marketing mix and its effectiveness and KPI's and ROI benchmarking. Foreign studies point-of-view on this subject has been add in those chapters. Practical part, starts with description of IBM, region CEE, initial situation in Marketing department and its marketing strategy. The following chapters describe implementation of proposed evaluation system in IBM CEE. The closing section is aiming to summaries and generalizes experience from implementation and proposing key recommendations for implementation in other organizations. |
| Klíčová slova: | KPIs; marketing communication mix; Marketing communications; marketing efficiency; benchmarking; ROI; marketing performance |
Informace o studiu
| Studijní program / obor: | Ekonomika a management/Podniková ekonomika a management |
|---|---|
| Typ studijního programu: | Magisterský studijní program |
| Přidělovaná hodnost: | Ing. |
| Instituce přidělující hodnost: | Vysoká škola ekonomická v Praze |
| Fakulta: | Fakulta podnikohospodářská |
| Katedra: | Katedra marketingu |
Informace o odevzdání a obhajobě
| Datum zadání práce: | 19. 12. 2012 |
|---|---|
| Datum podání práce: | 19. 6. 2013 |
| Datum obhajoby: | 10. 6. 2014 |
| Identifikátor v systému InSIS: | https://insis.vse.cz/zp/40756/podrobnosti |
Soubory ke stažení
Hlavní práce
Neveřejný soubor Stáhnout
Neveřejný soubor Stáhnout
Neveřejná příloha
Neveřejný soubor Stáhnout
Neveřejný soubor Stáhnout
Oponentura
Neveřejný soubor Stáhnout
Neveřejný soubor Stáhnout
Hodnocení vedoucího
Neveřejný soubor Stáhnout
Neveřejný soubor Stáhnout