The Importance of Financial Marketing from the Customer's Point of View
| Thesis title: | Význam finančního marketingu z pohledu spotřebitele |
|---|---|
| Author: | Pohlová, Martina |
| Thesis type: | Diplomová práce |
| Supervisor: | Radová, Jarmila |
| Opponents: | Coufal, Libor |
| Thesis language: | Česky |
| Abstract: | Diplomová práce je zaměřena na fungování internetové banky z pohledu finančního marketingu a spotřebitele a identifikuje možný budoucí vývoj konceptu banky, která funguje bez tradičních kamenných poboček a fyzických kontaktních míst. První část práce se věnuje finančnímu marketingu a detailně rozpracovává marketingový mix 7P. Druhá část práce podrobně pojednává o rozhodovacích procesech spotřebitele finančních služeb a segmentaci bankovní klientely. Třetí část analyzuje nízkonákladové banky se zaměřením na ZUNO BANK AG a interpretuje data získaná v online průzkumu. |
| Keywords: | rozhodování spotřebitele; internetová banka; tradiční banka; nízkonákladová banka; ZUNO BANK AG; finanční marketing |
| Thesis title: | The Importance of Financial Marketing from the Customer's Point of View |
|---|---|
| Author: | Pohlová, Martina |
| Thesis type: | Diploma thesis |
| Supervisor: | Radová, Jarmila |
| Opponents: | Coufal, Libor |
| Thesis language: | Česky |
| Abstract: | This thesis is focused on the function of Internet banks, from the point of view of financial marketing and the consumer, and identifies possible future developments of the concept of a bank that operates without any traditional branches or customer-facing locations. The first part deals with financial marketing and elaborates on the 7 P's of Marketing Mix. The second part addresses in detail the consumers' decision-making processes concerning financial services, as well as banking customer segmentation. The third part analyses the low-cost banks, focusing on ZUNO BANK AG, and interprets data obtained in an online survey. |
| Keywords: | ZUNO BANK AG; Consumer Decision-making Process; Virtual Bank; Traditional Bank; Financial Marketing; Low-cost Bank |
Information about study
| Study programme: | Finance a účetnictví/Finance |
|---|---|
| Type of study programme: | Magisterský studijní program |
| Assigned degree: | Ing. |
| Institutions assigning academic degree: | Vysoká škola ekonomická v Praze |
| Faculty: | Faculty of Finance and Accounting |
| Department: | Department of Banking and Insurance |
Information on submission and defense
| Date of assignment: | 17. 10. 2013 |
|---|---|
| Date of submission: | 1. 6. 2014 |
| Date of defense: | 27. 5. 2014 |
| Identifier in the InSIS system: | https://insis.vse.cz/zp/44973/podrobnosti |