Význam finančního marketingu z pohledu spotřebitele
| Název práce: | Význam finančního marketingu z pohledu spotřebitele |
|---|---|
| Autor(ka) práce: | Pohlová, Martina |
| Typ práce: | Diplomová práce |
| Vedoucí práce: | Radová, Jarmila |
| Oponenti práce: | Coufal, Libor |
| Jazyk práce: | Česky |
| Abstrakt: | Diplomová práce je zaměřena na fungování internetové banky z pohledu finančního marketingu a spotřebitele a identifikuje možný budoucí vývoj konceptu banky, která funguje bez tradičních kamenných poboček a fyzických kontaktních míst. První část práce se věnuje finančnímu marketingu a detailně rozpracovává marketingový mix 7P. Druhá část práce podrobně pojednává o rozhodovacích procesech spotřebitele finančních služeb a segmentaci bankovní klientely. Třetí část analyzuje nízkonákladové banky se zaměřením na ZUNO BANK AG a interpretuje data získaná v online průzkumu. |
| Klíčová slova: | rozhodování spotřebitele; internetová banka; tradiční banka; nízkonákladová banka; ZUNO BANK AG; finanční marketing |
| Název práce: | The Importance of Financial Marketing from the Customer's Point of View |
|---|---|
| Autor(ka) práce: | Pohlová, Martina |
| Typ práce: | Diploma thesis |
| Vedoucí práce: | Radová, Jarmila |
| Oponenti práce: | Coufal, Libor |
| Jazyk práce: | Česky |
| Abstrakt: | This thesis is focused on the function of Internet banks, from the point of view of financial marketing and the consumer, and identifies possible future developments of the concept of a bank that operates without any traditional branches or customer-facing locations. The first part deals with financial marketing and elaborates on the 7 P's of Marketing Mix. The second part addresses in detail the consumers' decision-making processes concerning financial services, as well as banking customer segmentation. The third part analyses the low-cost banks, focusing on ZUNO BANK AG, and interprets data obtained in an online survey. |
| Klíčová slova: | ZUNO BANK AG; Consumer Decision-making Process; Virtual Bank; Traditional Bank; Financial Marketing; Low-cost Bank |
Informace o studiu
| Studijní program / obor: | Finance a účetnictví/Finance |
|---|---|
| Typ studijního programu: | Magisterský studijní program |
| Přidělovaná hodnost: | Ing. |
| Instituce přidělující hodnost: | Vysoká škola ekonomická v Praze |
| Fakulta: | Fakulta financí a účetnictví |
| Katedra: | Katedra bankovnictví a pojišťovnictví |
Informace o odevzdání a obhajobě
| Datum zadání práce: | 17. 10. 2013 |
|---|---|
| Datum podání práce: | 1. 6. 2014 |
| Datum obhajoby: | 27. 5. 2014 |
| Identifikátor v systému InSIS: | https://insis.vse.cz/zp/44973/podrobnosti |