The impact of marketing on the perception of efficacy of medicaments

Cílem bakalářské práce je zhodnocení nástrojů marketingového mixu farmaceutických společností s důrazem na komunikační aktivity směřující na odborníky a širokou veřejnost. Nakolik jsou léčiva specifickým druhem zboží, které se dotýká přímo zdraví jednotlivce, budu předpokládat, že ten produkt, který spotřebitel pokládá za nejúčinnější, si taky zakoupí. Jinými slovy řečeno, práce se zabývá analýzou marketingových nástrojů, které mají dopad na zákazníkovo vnímání účinnosti léku a tedy na jeho rozhodnutí o koupi. V teoretické části analyzuji současnou situaci na trhu léčiv spolu s právními aspekty tuto oblast upravujícími. Dále na základě marketingového mixu konkretizuju komunikační aktivity, kterými farmaceutické společnosti zajišťují odbyt svých výrobků a také faktory ovlivňující zákazníkovo nákupní rozhodnutí. Součástí práce je i praktická část koncipována na základě výzkumné sondy opírající se o doložené tvrzení. Výsledkem zkoumání je zjištění, v jaké míře jsou spotřebitelé při rozhodování ovlivňováni odborníkem, a do jaké míry zůstává prostor pro zapojení jiných propagačních aktivit, jako je televize, internet a merchandising a reakce spotřebitele na ně.

The aim of the bachelor thesis is the evaluation of marketing tools used by pharmaceutical companies with a focus on communication activities aimed at experts and general public. Since medicaments are a specific type of goods which directly affect the health of an individual, I will assume that the product, which the consumer deems to be the most effective, will be also purchased. In other words, the thesis focuses on marketing tools which have an impact on a customer's perception of the efficacy of a medicament and which hence his/her decision to buy it. In the theoretical section, I will analyze the current situation on the pharmaceutical market along with the legal aspects governing this area. Furthermore, I will concretize the communication activities on the basis of the marketing mix which the pharmaceutical companies use for marketing and selling their products and I will also concretize factors which influence a consumer's buying decision. The thesis also includes the practical part which is conceived on the basis of a questionnaire survey which was based on the enclosed assumptions. The outcome of the study is the determination of the extent to which consumers are influenced by an expert when deciding which medicament to buy; and to what extent there is a space for involving other promotional activities such as television, Internet or merchandising and what a consumer's reaction to them is.