The child as a customer
Thesis title: | Dítě jako zákazník |
---|---|
Author: | Dosoudil, Christian |
Thesis type: | Bakalářská práce |
Supervisor: | Hubinková, Zuzana |
Opponents: | Soukupová, Blanka |
Thesis language: | Česky |
Abstract: | Tato bakalářská práce je věnovaná tématu Dítě jako zákazník nebo podrobněji Děti jakospecifická skupina nákupní síly. V teoretické části je vymezeno chování zákazníků, přiblíženísi rysů dětského chování a způsoby, jak ho ovlivnit. Dále je zde rozvedena teorie rozhodovánía definice dítěte jako spotřebitele. V druhé praktické části práce je proveden dotazníkovývýzkum, v němž se aplikují nasbírané poznatky z první části. Díky tomuto dotazníku jenasbírán dostatečný výčet informací o rozhodování se dítěte nacházejícím se v procesunakupování v prodejním automatu. Díky těmto poznatkům pak jsou v závěru navrhnutydoporučení pro zvýšení pravděpodobnosti nákupu či zvýšení přitažlivosti zboží pro dětskéhozákazníka. |
Keywords: | vývojová psychologie; nákupní proces; vývoj; zákazník; psychologie rozhodování |
Thesis title: | The child as a customer |
---|---|
Author: | Dosoudil, Christian |
Thesis type: | Bachelor thesis |
Supervisor: | Hubinková, Zuzana |
Opponents: | Soukupová, Blanka |
Thesis language: | Česky |
Abstract: | This following Bachelor's Thesis is concerning a child as a customer, or more specificallychildren as a specific purchasing power group. In the theoretical part, it is defined the behaviorof customers, outline the attributes of children demeanor and how to affect it towards a certaingoal. Furthermore, the theory of decision-making and the definition of the child as a consumerare elaborated here. In the second part, the practical part, a questionnaire will take place. Inorder to use the questionnaire it will be needed to apply knowledge gained from the theoreticalpart. Due to the data obtained from questionnaire it will then has enough information neededto find out more about the process of purchasing as a child. The enumeration process willprovide here with enough data to conclude on how a child behaves when purchasing from anvending machine. Using it, in the end will be defined a way to point a child customer towardsa purchase of certain items. |
Keywords: | customer; psychology of decision making; developmental psychology; (process of) purchasing; development |
Information about study
Study programme: | Ekonomika a management/Podniková ekonomika a management |
---|---|
Type of study programme: | Bakalářský studijní program |
Assigned degree: | Bc. |
Institutions assigning academic degree: | Vysoká škola ekonomická v Praze |
Faculty: | Faculty of Business Administration |
Department: | Department of Managerial Psychology and Sociology |
Information on submission and defense
Date of assignment: | 26. 9. 2019 |
---|---|
Date of submission: | 26. 8. 2020 |
Date of defense: | 14. 9. 2020 |
Identifier in the InSIS system: | https://insis.vse.cz/zp/70806/podrobnosti |