Staff turnover in the tourism industry
| Thesis title: | Fluktuace v podnicích cestovního ruchu |
|---|---|
| Author: | Karli, Kristýna |
| Thesis type: | Diplomová práce |
| Supervisor: | Žufan, Jan |
| Opponents: | Bejdáková, Blanka |
| Thesis language: | Česky |
| Abstract: | Cílem diplomové práce je identifikace hlavních příčin vysoké fluktuace v oboru hotelnictví, a zhodnocení možnosti tyto příčiny eliminovat, za účelem zvýšení ochoty zaměstnanců pracovat v dané organizaci dlouhodobě. První část práce se zaměřuje na vysvětlení pojmu fluktuace, a především rozebrání důsledků a nákladů, které s sebou fluktuace přináší. Zároveň se práce věnuje také faktorům, které fluktuaci zaměstnanců ovlivňují, motivaci zaměstnanců a návaznosti fluktuace na pracovní spokojenost zaměstnanců. K identifikaci nejčastějších příčin fluktuace zaměstnanců bylo využito polostandardizovaných rozhovorů se zaměstnanci hotelu Vienna House Diplomat Prague. Závěrečná část práce obsahuje diskusi výsledků výzkumu, a především návrh možných opatření, které by pomohly hotelovým provozům snížit fluktuaci zaměstnanců a zvýšit jejich ochotu setrvat v dané organizaci dlouhodobě. |
| Keywords: | hotelnictví; fluktuace zaměstnanců; motivace zaměstnanců; pracovní spokojenost |
| Thesis title: | Staff turnover in the tourism industry |
|---|---|
| Author: | Karli, Kristýna |
| Thesis type: | Diploma thesis |
| Supervisor: | Žufan, Jan |
| Opponents: | Bejdáková, Blanka |
| Thesis language: | Česky |
| Abstract: | The aim of the diploma thesis is to identify the main causes of high turnover in the hotel industry, and to evaluate the possibility of eliminating these causes, in order to increase the willingness of employees to work in the organization for a long time. The first part of the thesis focuses on the explanation of the concept of turnover and on the analysis of the consequences and costs that the turnover brings. At the same time, the work also deals with the factors that affect employee turnover, employee motivation and the link between turnover and job satisfaction. Semi-standardized interviews with employees of the Vienna House Diplomat Prague were used to identify the most common causes of employee turnover. The final part of the work contains a discussion of research results and recommendations that would help hotels reduce staff turnover and increase the willingness to stay in the organization for a long time. |
| Keywords: | hotel industry; staff turnover; employee motivation; job satisfaction |
Information about study
| Study programme: | Cestovní ruch |
|---|---|
| Type of study programme: | Magisterský studijní program |
| Assigned degree: | Ing. |
| Institutions assigning academic degree: | Vysoká škola ekonomická v Praze |
| Faculty: | Faculty of International Relations |
| Department: | Department of Tourism |
Information on submission and defense
| Date of assignment: | 22. 4. 2021 |
|---|---|
| Date of submission: | 12. 4. 2022 |
| Date of defense: | 2. 6. 2022 |
| Identifier in the InSIS system: | https://insis.vse.cz/zp/76877/podrobnosti |