Simulace provozu esportového centra
| Název práce: | Simulace provozu esportového centra |
|---|---|
| Autor(ka) práce: | Simajchl, Adam |
| Typ práce: | Bakalářská práce |
| Vedoucí práce: | Dlouhý, Martin |
| Oponenti práce: | Kuncová, Martina |
| Jazyk práce: | Česky |
| Abstrakt: | Tato bakalářská práce se zabývá optimalizací provozních procesů v esportovém centru Vodafone PLAYzone Arena pomocí diskrétní simulace událostí. Hlavním cílem je identifikovat úzká hrdla v procesu odbavení zákazníků a otestovat scénáře digitalizace a personálního posílení. V praktické části je v prostředí SIMUL8 vytvořen simulační model validovaný na základě reálných dat z informačního systému ggLeap a vstupních senzorů. Výsledky simulace ukazují, že digitalizace procesu odbavení pomocí QR kódů výrazně zvyšuje průchodnost systému a vytížení herních stanic ve srovnání s pouhým navýšením počtu zaměstnanců. Práce přináší konkrétní manažerská doporučení pro zvýšení ekonomické efektivity a zlepšení zákaznické zkušenosti. |
| Klíčová slova: | Vodafone PLAYzone Arena; Diskrétní simulace; esport; optimalizace procesů; teorie front; SIMUL8 |
| Název práce: | Simulation of esports center operations |
|---|---|
| Autor(ka) práce: | Simajchl, Adam |
| Typ práce: | Bachelor thesis |
| Vedoucí práce: | Dlouhý, Martin |
| Oponenti práce: | Kuncová, Martina |
| Jazyk práce: | Česky |
| Abstrakt: | This bachelor thesis focuses on the optimization of operational processes in the Vodafone PLAYzone Arena esports center using discrete event simulation. The primary objective is to identify bottlenecks in the customer check-in process and to test scenarios involving digitalization and personnel expansion. In the practical section, a simulation model is developed in the SIMUL8 environment and validated using real operational and financial data from the ggLeap information system and entry sensors. Simulation results demonstrate that digitalization through QR code payments significantly increases system throughput and hardware utilization compared to simply increasing staff numbers. The thesis provides specific managerial recommendations for enhancing economic efficiency and improving the customer experience. |
| Klíčová slova: | SIMUL8; esports; queuing theory; Vodafone PLAYzone Arena; Discrete event simulation; process optimization |
Informace o studiu
| Studijní program / obor: | Aplikovaná informatika |
|---|---|
| Typ studijního programu: | Bakalářský studijní program |
| Přidělovaná hodnost: | Bc. |
| Instituce přidělující hodnost: | Vysoká škola ekonomická v Praze |
| Fakulta: | Fakulta informatiky a statistiky |
| Katedra: | Katedra ekonometrie |
Informace o odevzdání a obhajobě
| Datum zadání práce: | 5. 1. 2026 |
|---|---|
| Datum podání práce: | 11. 5. 2026 |
| Datum obhajoby: | 24. 6. 2026 |
| Identifikátor v systému InSIS: | https://insis.vse.cz/zp/95059/podrobnosti |