Provozní nepravidelnosti v letecké dopravě a uplatňování a vymáhání práv cestujících v rámci EU

Mezi hlavní cíle této diplomové práce patří identifikace provozních nepravidelností, se kterými se může obyčejný cestující setkat v letecké dopravě, nastínit co je způsobuje a charakterizovat jejich přímý vliv na cestující v letecké dopravě v rámci celé Evropy. Dále se zde zaměřím na obranu proti těmto nečekaným nebo záměrným nepravidelnostem, které má k dispozici standartní občan Evropské Unie, ale zároveň i samotný letecký dopravce. Metody, které zde hodlám použít a realizovat, vychází z mé vlastní zkušenosti a praxe, a vychází především ze spolupráce s externími subjekty, které se této problematice věnují. Závěrem této diplomové páce, by měl být jasný postup a struktura, která jednoznačně určí, kdy a za jakých podmínek je za provozní nepravidelnost odpovědný letecký přepravce a zároveň jaké povinnosti mu plynou vůči svým zákazníkům, tedy cestujícím v letecké dopravě.