Psychologie prodeje v maloobchodě a velkoobchodě
Název práce: | Psychológia predaja v maloobchode a veľkoobchode |
---|---|
Autor(ka) práce: | Jesenská, Tatiana |
Typ práce: | Diplomová práce |
Vedoucí práce: | Bedrnová, Eva |
Oponenti práce: | Chládová, Martina |
Jazyk práce: | Slovensky |
Abstrakt: | Cieľom tejto práce je ozrejmiť základnú funkciu a vplyv psychológie predaja a buzzmarketingu v praxi. Taktiež priblíženie najdôležitejších nástrojov potrebných k pochopeniu správneho zužitkovania všetkých ich výhod, postupy ako sa stať úspešným profesionálnym predajcom, ako sa vyhýbať neúspechom a vedieť sa vyrovnať so vzniknutými problémami, ako správne komunikovať s klientmi a aký podiel na tom všetkom má samotná motivácia. Práca poskytuje prehľad o tom ako úzko spolu psychológia predaja a buzzmarketing súvisia. Tieto teoretické poznatky sú podložené a analyzované na základe empirického šetrenia vo veľkoobchodoch a podrobného výskumu vo vybranom maloobchodnom reťazci. |
Klíčová slova: | psychológia predaja; Čokolatéria BonBon in; buzzmarketing; motivácia; maloobchod; veľkoobchod |
Název práce: | Psychologie prodeje v maloobchodě a velkoobchodě |
---|---|
Autor(ka) práce: | Jesenská, Tatiana |
Typ práce: | Diplomová práce |
Vedoucí práce: | Bedrnová, Eva |
Oponenti práce: | Chládová, Martina |
Jazyk práce: | Slovensky |
Abstrakt: | Cílem této práce je přiblížit základní funkci a vliv psychologie prodeje a buzzmarketingu v praxi. Také přiblížení nejdůležitějších nástrojů potřebných k pochopení správného zužitkování všech jejich výhod, postupy jak se stát úspěšným profesionálním prodejcem, jak se vyhýbat neúspěchem a umět se vyrovnat se vzniklými problémy, jak správně komunikovat s klienty a jaký podíl na tom všem má samotná motivace. Práce poskytuje přehled o tom jak úzce spolu psychologie prodeje a buzzmarketing souvisí. Tyto teoretické poznatky jsou podloženy a analyzovány na základě empirického šetření ve velkoobchodech a podrobného výzkumu ve vybraném maloobchodním řetězci. |
Klíčová slova: | Čokolatéria BonBon in; motivace; psychologie prodeje; maloobchod; buzzmarketing; velkoobchod |
Název práce: | Psychology of selling in wholesale and retail |
---|---|
Autor(ka) práce: | Jesenská, Tatiana |
Typ práce: | Diploma thesis |
Vedoucí práce: | Bedrnová, Eva |
Oponenti práce: | Chládová, Martina |
Jazyk práce: | Slovensky |
Abstrakt: | The aim of this work is to clarify the fundamental role and impact of psychology and buzzmarketing in practice. Also approach the most important tools needed to understand the proper utilization of all their advantages, such as procedures to become a successful professional seller, how to avoid failure and to be able to cope with problems, how to communicate with clients and how is this all influenced by the motivation itself. The work provides an overview of how psychology of selling is closely related to buzzmarketing. These theoretical findings are substantiated and analyzed on the basis of empirical research in wholesale and in depth research in a particular retail chain. |
Klíčová slova: | wholesale; Čokolatéria BonBon in; motivation; psychology of selling; buzzmarketing; retail |
Informace o studiu
Studijní program / obor: | Mezinárodní ekonomické vztahy/Mezinárodní obchod |
---|---|
Typ studijního programu: | Magisterský studijní program |
Přidělovaná hodnost: | Ing. |
Instituce přidělující hodnost: | Vysoká škola ekonomická v Praze |
Fakulta: | Fakulta podnikohospodářská |
Katedra: | Katedra psychologie a sociologie řízení |
Informace o odevzdání a obhajobě
Datum zadání práce: | 10. 10. 2011 |
---|---|
Datum podání práce: | 15. 5. 2012 |
Datum obhajoby: | 7. 6. 2012 |
Identifikátor v systému InSIS: | https://insis.vse.cz/zp/33287/podrobnosti |