Ochrana spotřebitele na trhu hraček
| Název práce: | Ochrana spotřebitele na trhu hraček |
|---|---|
| Autor(ka) práce: | Niklesová, Eliška |
| Typ práce: | Bakalářská práce |
| Vedoucí práce: | Horová, Olga |
| Oponenti práce: | Šimanovská, Jitka |
| Jazyk práce: | Česky |
| Abstrakt: | Bakalářská práce se zabývá analýzou systému ochrany spotřebitele na trhu hraček. Cílem práce je analýza znalostí spotřebitelů v oblasti označování hraček, zmapování informovanosti spotřebitelů, jejich zájmu o tyto informace a zjištění preferencí spotřebitelů během výběru a nákupu hraček v České republice v roce 2012. K naplnění hlavního cíle bakalářské práce byl využit marketingový výzkum. Marketingový výzkum byl proveden pomocí písemného kvantitativního dotazování vybraného vzorku spotřebitelů. Z tohoto výzkumu vyplynulo, že informovanost spotřebitelů v oblasti označování hraček, zacházení s hračkami či v oblasti kontrolních orgánů je dostatečná. Spotřebitelé však nejeví o bližší informace z této problematiky zájem. Mezi nejčastější faktory ovlivňující spotřebitele při výběru a nákupu hraček patří především přání dítěte a cena. Spotřebitelé neznají certifikační značky hraček. |
| Klíčová slova: | Certifikace; Hračky; Ochrana spotřebitele; Bezpečnost |
| Název práce: | Customer protection on the market of toys |
|---|---|
| Autor(ka) práce: | Niklesová, Eliška |
| Typ práce: | Bachelor thesis |
| Vedoucí práce: | Horová, Olga |
| Oponenti práce: | Šimanovská, Jitka |
| Jazyk práce: | Česky |
| Abstrakt: | Bachelor thesis is devoted to the analysis of system of customer protection on the market of toys. The aim of this thesis is to analyse customer's knowledge in the field of toys labeling, to chart customers awareness, their interest about these informations and detection of customers preferences during the selection and purchase of toys in Czech republic in year 2012. The market research was used to fulfill the main objective. The research was conducted by written quantitative polling of chosen customers. Resulted of this research was that customer's knowledge in the field of toys labeling, treating with toys or in the field of control authorities is sufficient. Despite of these results customers are not interested in detailed informations about customer protesction. The most common factors influencing customers preferences during the selection and purchase of toys are children's wishes and price. Customer's knowledge of certification marks is low. |
| Klíčová slova: | Safety; Customer protection; Certification; Toys |
Informace o studiu
| Studijní program / obor: | Ekonomika a management/Podniková ekonomika a management |
|---|---|
| Typ studijního programu: | Bakalářský studijní program |
| Přidělovaná hodnost: | Bc. |
| Instituce přidělující hodnost: | Vysoká škola ekonomická v Praze |
| Fakulta: | Fakulta podnikohospodářská |
| Katedra: | Katedra marketingu |
Informace o odevzdání a obhajobě
| Datum zadání práce: | 13. 10. 2011 |
|---|---|
| Datum podání práce: | 30. 4. 2012 |
| Datum obhajoby: | 11. 6. 2012 |
| Identifikátor v systému InSIS: | https://insis.vse.cz/zp/33449/podrobnosti |