Kvalita služeb v zubní laboratoři
| Název práce: | Kvalita služeb v zubní laboratoři |
|---|---|
| Autor(ka) práce: | Buchalová, Petra |
| Typ práce: | Bakalářská práce |
| Vedoucí práce: | Chvojková, Helena |
| Oponenti práce: | Švachová, Marie |
| Jazyk práce: | Česky |
| Abstrakt: | Cílem bakalářské práce je zhodnocení kvality služeb poskytovaných zubní laboratoří a nalezení slabých míst, které by bylo možné vylepšit. Práce uvádí vybrané legislativní požadavky a dále analyzuje kvalitu procesu výroby v zubní laboratoři a to pomocí vybraných jednoduchých nástrojů řízení jakosti jako je diagram příčin a následku či vývojový diagram. Analýza je aplikovaná na společnost Tisdent s.r.o. |
| Klíčová slova: | Tisdent s.r.o.; vývojový diagram; Ishikawův diagram; kvalita služeb; zubní laboratoř; stomatologie |
Informace o studiu
| Studijní program / obor: | Ekonomika a management/Podniková ekonomika a management |
|---|---|
| Typ studijního programu: | Bakalářský studijní program |
| Přidělovaná hodnost: | Bc. |
| Instituce přidělující hodnost: | Vysoká škola ekonomická v Praze |
| Fakulta: | Fakulta podnikohospodářská |
| Katedra: | Katedra managementu |
Informace o odevzdání a obhajobě
| Datum zadání práce: | 1. 6. 2007 |
|---|---|
| Datum podání práce: | 1. 6. 2007 |
| Datum obhajoby: | 14. 6. 2007 |
| Identifikátor v systému InSIS: | https://insis.vse.cz/zp/5960/podrobnosti |