Proces standardizace veřejných služeb v ČR
| Název práce: | Proces standardizace veřejných služeb v ČR |
|---|---|
| Autor(ka) práce: | Tesařová, Šárka |
| Typ práce: | Diplomová práce |
| Vedoucí práce: | Nový, Jan |
| Oponenti práce: | Musil, Martin |
| Jazyk práce: | Česky |
| Abstrakt: | Česká republika se začala problematikou implementace standardů kvality do veřejných služeb zabývat ve větší míře především v době reformy veřejné správy, kdy došlo k přenesení kompetencí na územně samosprávné celky a na základě snahy přiblížit tyto služby občanům. Diplomová práce popisuje přístup České republiky k veřejným službám a blíže analyzuje implementaci standardů kvality do těchto služeb. Cílem práce je především prozkoumat, zdali jsou veřejné služby definovány v zákoně a v jakém stádiu se nachází zavádění standardů u vybraných služeb do těchto zákonů a prováděcích předpisů. Součástí této diplomové práce je zhodnocení jednotlivých odvětví, které ukazuje v jakém stádiu se nachází proces standardizace v těchto odvětvích. |
| Klíčová slova: | veřejné služby; veřejný zájem; standardy kvality |
| Název práce: | Standardization Process of Public Service in the Czech Republic |
|---|---|
| Autor(ka) práce: | Tesařová, Šárka |
| Typ práce: | Diploma thesis |
| Vedoucí práce: | Nový, Jan |
| Oponenti práce: | Musil, Martin |
| Jazyk práce: | Česky |
| Abstrakt: | The Czech Republic started to issue implementing quality standards in public services addressed to a greater extent especially in times of public administration reform, when the transfer of responsibilities to local government units and based on efforts to bring these services to the citizens. This thesis describes the approach of the Czech Republic to public services, and further analyzes the implementation of quality standards in these services. Aim of this work is to examine whether public services are defined in the Act and at what stage is the introduction of standards for selected services to these laws and implementing regulations. Part of this work is to evaluate the different sectors, which indicates at what stage is the process of standardization in these sectors. |
| Klíčová slova: | quality standards; public services; public interest |
Informace o studiu
| Studijní program / obor: | Ekonomika a management/Management |
|---|---|
| Typ studijního programu: | Magisterský studijní program |
| Přidělovaná hodnost: | Ing. |
| Instituce přidělující hodnost: | Vysoká škola ekonomická v Praze |
| Fakulta: | Fakulta managementu |
| Katedra: | Katedra managementu |
Informace o odevzdání a obhajobě
| Datum zadání práce: | 24. 3. 2010 |
|---|---|
| Datum podání práce: | 21. 12. 2012 |
| Datum obhajoby: | 21. 1. 2013 |
| Identifikátor v systému InSIS: | https://insis.vse.cz/zp/26173/podrobnosti |