Návratnost marketingových investic

Diplomová práce se zabývá měřením efektivity marketingových investic, a to na reálném příkladu modelu využívaného společností Royal Philips Electronics. Nejprve na základě kvalitativního výzkumu prováděného formou osobních semistrukturovaných rozhovorů s marketingovými manažery společnosti Philips a spoluúčasti na dvou marketingových projektech společnosti určuje výhody, nevýhody a omezující prvky současného modelu. Následně to dává do kontextu teoretických východisek a porovnává s praktikami jiných společností, které jsou jedním z výsledků kvalitativních rozhovorů. Výsledkem je návrh vylepšení současného modelu měření ROI marketingových investic.

This Diploma thesis deals with measuring the effectiveness of marketing investments on the real model used by Royal Philips Electronics. Firstly, on the basis of qualitative research conducted through semi-structured personal interviews with marketing managers in Philips and participation in two marketing projects in the company, it determines the advantages, disadvantages and restrictive elements of the current model. Then in the theoretical context, it is compared with the practices of other companies which are one of the conclusions of the qualitative interviews. The result is a proposal of current model's improvements of measuring ROI marketing investments.