Moderní technologie a trendy v bankovnictví využívané při získávání a udržení klientů
| Název práce: | Moderní technologie a trendy v bankovnictví využívané při získávání a udržení klientů |
|---|---|
| Autor(ka) práce: | Petrásková, Veronika |
| Typ práce: | Bakalářská práce |
| Vedoucí práce: | Matuštík, Ondřej |
| Oponenti práce: | Sova, Martin |
| Jazyk práce: | Česky |
| Abstrakt: | Bakalářská práce se zabývá vybranými trendy a moderními technologiemi, jakými banky přistupují ke svým klientům, případně k získávání klientů nových. Bankovní trh je trhem, kde je vysoká nabídka způsobující konkurenční boj o klienty. Inovativní řešení a přidaná hodnota v podobě moderních technologií může bankám pomoci zvýšit konkurenční výhodu a loajalitu klientů, jenž patří mezi rozhodující faktory v úspěšnosti banky. Cílem této práce je popsání těchto nástrojů a zhodnocení jejich využití na území České republiky a v zahraničí. |
| Klíčová slova: | technologie; klienti; konkurence; banka; mobilní zařízení |
| Název práce: | Modern technologies and trends used for customer acquisition and retention |
|---|---|
| Autor(ka) práce: | Petrásková, Veronika |
| Typ práce: | Bachelor thesis |
| Vedoucí práce: | Matuštík, Ondřej |
| Oponenti práce: | Sova, Martin |
| Jazyk práce: | Česky |
| Abstrakt: | The bachelor thesis is focused on trends and modern technologies used by banks for their current clients and for acquisition of new clients. The banking market is characterized by a high supply and a competition. Innovative approach and added value in modern technologies may help the banks to increase a competitive advantage and loyalty of their clients, which may be a main factor for success. The aim of this thesis is a description of these tools and an evaluation of their utilization in the Czech Republic and abroad. |
| Klíčová slova: | mobile devices; clients; competition; bank; technology |
Informace o studiu
| Studijní program / obor: | Aplikovaná informatika/Informatika |
|---|---|
| Typ studijního programu: | Bakalářský studijní program |
| Přidělovaná hodnost: | Bc. |
| Instituce přidělující hodnost: | Vysoká škola ekonomická v Praze |
| Fakulta: | Fakulta informatiky a statistiky |
| Katedra: | Katedra systémové analýzy |
Informace o odevzdání a obhajobě
| Datum zadání práce: | 26. 1. 2015 |
|---|---|
| Datum podání práce: | 30. 4. 2015 |
| Datum obhajoby: | 15. 6. 2015 |
| Identifikátor v systému InSIS: | https://insis.vse.cz/zp/50976/podrobnosti |