Komparace věrnostních programů ve vybraných finančních institucích
| Název práce: | Komparace věrnostních programů ve vybraných finančních institucích |
|---|---|
| Autor(ka) práce: | Novák, Tomáš |
| Typ práce: | Bakalářská práce |
| Vedoucí práce: | Chylíková, Hana |
| Oponenti práce: | Drozen, František |
| Jazyk práce: | Česky |
| Abstrakt: | Tato bakalářská práce se zaměřuje na věrnostní programy třech finančních institucí působících na českém trhu -- České spořitelny, a.s., Ery (obchodní značky skupiny ČSOB) a GE Money Bank, a.s. První část práce se věnuje teorii marketingu se zaměřením na věrnostní programy. Ve druhé části jsou popsány vybrané společnosti a analyzovány jejich věrnostní programy. Třetí část se věnuje cíli práce -- komparaci vybraných programů a doporučení optimálního nastavení věrnostního programu. |
| Klíčová slova: | věrnostní program; banka; finanční instituce |
| Název práce: | Comparison of loyalty programs in selected financial institutions |
|---|---|
| Autor(ka) práce: | Novák, Tomáš |
| Typ práce: | Bachelor thesis |
| Vedoucí práce: | Chylíková, Hana |
| Oponenti práce: | Drozen, František |
| Jazyk práce: | Česky |
| Abstrakt: | This bachelor thesis focuses on loyalty programs of three financial institutions operating on the Czech market -- those three include Česká spořitelna, Era (the trademark of ČSOB Group) and GE Money Bank. The first part deals with the theory of marketing with a focus on loyalty programs. In the second part, the selected companies are described and their loyalty programs are analysed. The third part focuses on the aim of this thesis -- the comparison of selected loyalty programs and recommendation of optimal settings for a loyalty program. |
| Klíčová slova: | loyalty program; bank; financial institution |
Informace o studiu
| Studijní program / obor: | Mezinárodní ekonomické vztahy/Mezinárodní obchod |
|---|---|
| Typ studijního programu: | Bakalářský studijní program |
| Přidělovaná hodnost: | Bc. |
| Instituce přidělující hodnost: | Vysoká škola ekonomická v Praze |
| Fakulta: | Fakulta mezinárodních vztahů |
| Katedra: | Katedra obchodního podnikání a komerčních komunikací |
Informace o odevzdání a obhajobě
| Datum zadání práce: | 26. 6. 2014 |
|---|---|
| Datum podání práce: | 31. 5. 2015 |
| Datum obhajoby: | 3. 6. 2015 |
| Identifikátor v systému InSIS: | https://insis.vse.cz/zp/48460/podrobnosti |