Věrnost značce na trhu stavebního spoření v České republice
| Název práce: | Věrnost značce na trhu stavebního spoření v České republice |
|---|---|
| Autor(ka) práce: | Solnička, Martin |
| Typ práce: | Diplomová práce |
| Vedoucí práce: | Zamazalová, Marcela |
| Oponenti práce: | Mrázová, Hana |
| Jazyk práce: | Česky |
| Abstrakt: | Ve své diplomové práci jsem se rozhodl nahlédnout blíže na problematiku věrnosti zákazníků konkrétní značce. Cílem této práce je provést segmentaci zákaznické základny ČMSS a navrhnout opatření vedoucí k posílení této zákaznické základny. Rozdělení zákazníků je provedeno pomocí výzkumného nástroje PRETORIAN. Ten umožňuje měřit nejen loajalitu značky vyjádřenou preferencí, ale především dlouhodobé postoje ke značce a postoje k jejím konkurentům. |
| Klíčová slova: | - |
Informace o studiu
| Studijní program / obor: | Ekonomika a management/Podniková ekonomika a management |
|---|---|
| Typ studijního programu: | Magisterský studijní program |
| Přidělovaná hodnost: | Ing. |
| Instituce přidělující hodnost: | Vysoká škola ekonomická v Praze |
| Fakulta: | Fakulta podnikohospodářská |
| Katedra: | Katedra marketingu |
Informace o odevzdání a obhajobě
| Datum zadání práce: | 16. 12. 2007 |
|---|---|
| Datum podání práce: | 16. 12. 2007 |
| Datum obhajoby: | 24. 1. 2008 |
| Identifikátor v systému InSIS: | https://insis.vse.cz/zp/7364/podrobnosti |