Získávání pracovníků do Call centra RWE
| Název práce: | Získávání pracovníků do Call centra RWE |
|---|---|
| Autor(ka) práce: | Popovičová, Jasmína |
| Typ práce: | Bakalářská práce |
| Vedoucí práce: | Palíšková, Marcela |
| Oponenti práce: | Honsová, Pavlína |
| Jazyk práce: | Česky |
| Abstrakt: | Cílem bakalářské práce je analyzovat proces získávání zaměstnanců do Call centra RWE, prozkoumat zatím nevyužitý dílčí trh práce, identifikovat silné a slabé stránky obou těchto oblastí a navrhnout doporučení ke zlepšení stávající situace. Práce je rozdělena na dvě části - teoretickou a praktickou. V teoretické části jsou uvedeny pojmy a východiska týkající se problematiky získávání zaměstnanců. Praktická část obsahuje popis společnosti a aktuální situaci v oblasti získávání zaměstnanců. Dále je vyhodnocen průzkum mínění studentů, jehož jednotlivé části byly zaměřeny na zaměstnávání studentů, atraktivitu pozice operátora a RWE jako zaměstnavatele a hodnocení vizuálu náborové kampaně. V poslední části jsou formulovány silné a slabé stránky procesu získávání a navržena doporučení, která by napomohla k zlepšení tohoto procesu. |
| Klíčová slova: | motivace zaměstnanců; řízení lidských zdrojů; skupina RWE; call centrum; HR marketing; Získávání zaměstnanců; analýza a popis pracovního místa |
| Název práce: | The Recruitment Process At The Call Centre RWE |
|---|---|
| Autor(ka) práce: | Popovičová, Jasmína |
| Typ práce: | Bachelor thesis |
| Vedoucí práce: | Palíšková, Marcela |
| Oponenti práce: | Honsová, Pavlína |
| Jazyk práce: | Česky |
| Abstrakt: | The aim of the bachelors thesis is to analyse the recruitment process at Call centre RWE, explore untapped labour market, identify strengths and weaknesses of the recruitment process and make suggestions to improve current labour situation. Thesis is divided into two sections - theoretical and practical. Theoretical section describes terms and theory of recruitment. Practical section consists of the description of the company, current situation in recruitment at the Call centre RWE, results of the research and strengths and weaknesses of the recruitment process together with the suggestions for increasing its outcome. The research included these topics - student employment, popularity of the position call centre operator, RWEs employer brand especially its attractiveness and the recruitment campaign. |
| Klíčová slova: | Job Description; Job Analysis; Motivation; Human Resources Management; RWE; Call Centre; Recruitment; HR Marketing |
Informace o studiu
| Studijní program / obor: | Ekonomika a management/Podniková ekonomika a management |
|---|---|
| Typ studijního programu: | Bakalářský studijní program |
| Přidělovaná hodnost: | Bc. |
| Instituce přidělující hodnost: | Vysoká škola ekonomická v Praze |
| Fakulta: | Fakulta podnikohospodářská |
| Katedra: | Katedra personalistiky |
Informace o odevzdání a obhajobě
| Datum zadání práce: | 14. 1. 2016 |
|---|---|
| Datum podání práce: | 10. 5. 2016 |
| Datum obhajoby: | 1. 6. 2016 |
| Identifikátor v systému InSIS: | https://insis.vse.cz/zp/55785/podrobnosti |
Soubory ke stažení
Neveřejná příloha
Neveřejný soubor Stáhnout
Neveřejný soubor Stáhnout