Analýza motivačního systému ve vybrané společnosti
| Název práce: | Analýza motivačního systému ve vybrané společnosti |
|---|---|
| Autor(ka) práce: | Holanová, Jana |
| Typ práce: | Bakalářská práce |
| Vedoucí práce: | Khelerová, Vladimíra |
| Oponenti práce: | Vojtíšek, Zdeněk |
| Jazyk práce: | Česky |
| Abstrakt: | Cílem bakalářské práce je analýza motivačního systému Call centra společnosti ČEZ Zákaznické služby s.r.o. Práce je rozdělena na teoretickou a praktickou část. Teoretická část vysvětluje pojem motivace, charakterizuje její typy a zdroje a objasňuje pojem demotivace. Dále jsou zde uvedeny základní teorie motivace a vztah mezi motivací a výkonem pracovníka. Praktická část zahrnuje představení společnosti, především motivačních nástrojů, které využívá, a to jak peněžních, tak nepeněžních. Součástí této části práce je i zpracování a vyhodnocení empirického šetření a vyzdvižení silných a slabých stránek motivačního systému společnosti. |
| Klíčová slova: | pracovní spokojenost; firemní motivační systém; motivace |
| Název práce: | Analysis of the motivational system in selected business |
|---|---|
| Autor(ka) práce: | Holanová, Jana |
| Typ práce: | Bachelor thesis |
| Vedoucí práce: | Khelerová, Vladimíra |
| Oponenti práce: | Vojtíšek, Zdeněk |
| Jazyk práce: | Česky |
| Abstrakt: | The goal of this thesis is to analyze the motivation system in a Call centre of the company CEZ Zakaznicke sluzby, s.r.o. The thesis is divided into a theoretical and practical part. The theoretical part explains the term motivation, characterises its types and sources and clarifies the term demotivation. It also explains basic motivation theories and a relation between motivation and performance of an employee. The practical part includes an introduction of the company and its ways to motivate employees. The thesis also contains processing and evaluation of a survey and emphasis on strengths and weaknesses of the motivation system of the company. |
| Klíčová slova: | work satisfaction; motivation system in a company; motivation |
Informace o studiu
| Studijní program / obor: | Mezinárodní ekonomické vztahy/Mezinárodní obchod |
|---|---|
| Typ studijního programu: | Bakalářský studijní program |
| Přidělovaná hodnost: | Bc. |
| Instituce přidělující hodnost: | Vysoká škola ekonomická v Praze |
| Fakulta: | Fakulta mezinárodních vztahů |
| Katedra: | Katedra obchodního podnikání a komerčních komunikací |
Informace o odevzdání a obhajobě
| Datum zadání práce: | 16. 4. 2014 |
|---|---|
| Datum podání práce: | 31. 5. 2015 |
| Datum obhajoby: | 17. 6. 2015 |
| Identifikátor v systému InSIS: | https://insis.vse.cz/zp/47612/podrobnosti |