Role a význam etikety při jednáních ve společnosti COTY ČR, s.r.o
Název práce: | Role a význam etikety při jednáních ve společnosti COTY ČR, s.r.o |
---|---|
Autor(ka) práce: | Látalová, Kateřina |
Typ práce: | Bakalářská práce |
Vedoucí práce: | Švecová, Lenka |
Oponenti práce: | Horáková, Dita |
Jazyk práce: | Česky |
Abstrakt: | Tématem této bakalářské práce je analýza role a významu etikety v každodenním životě zaměstnanců a při obchodních jednáních. Práce je rozdělena do dvou částí. Teoretická část obsahuje základní pojmy týkající se etikety. Je zde stručně přiblížena problematika významnosti lidí ve společnosti a prvotních osobních kontaktů mezi lidmi jako je představování, podávání ruky či oslovování. Dále jsou zde popsána společenská pravidla v oblékání a stolování. Tato práce se také zaměřuje na popsání důležitých fází obchodního jednání a pravidel verbální a neverbální komunikace. Poslední kapitola teoretické části pojednává o pravidlech distanční komunikace. Cílem praktické části je analyzovat znalosti zaměstnanců v oblasti etikety a jejich dodržování v pracovním procesu a navrhnout opatření, jež by úroveň etikety ve společnosti COTY ČR, s. r. o. pozvedla. |
Klíčová slova: | Obchodní jednání; Etiketa; Distanční komunikace |
Název práce: | The role and importance of etiquette in business dealings of the company COTY ČR, s. r. o |
---|---|
Autor(ka) práce: | Látalová, Kateřina |
Typ práce: | Bachelor thesis |
Vedoucí práce: | Švecová, Lenka |
Oponenti práce: | Horáková, Dita |
Jazyk práce: | Česky |
Abstrakt: | The topic of this thesis is to analyze the role and importance of etiquette in everyday life and in business dealings. The thesis is divided into two parts. The theoretical part includes basic notions related to the etiquette. There is briefly explained an idea of the initial personal contact among people such as introductions, shaking hands and addressing. Further there are described the rules of dress code and dining. The thesis is also focused on describing important phases of business dealings and rules of verbal and nonverbal communication. The last chapter of the theoretical part is dealing with the rules of the distance communication. The aim of the practical part is to analyze the situation of the knowledge and observance of etiquette for employees and to propose measures that would improve the level of etiquette in COTY ČR s. r. o. company. |
Klíčová slova: | distance communication; business dealing; Etiquette |
Informace o studiu
Studijní program / obor: | Ekonomika a management/Podniková ekonomika a management |
---|---|
Typ studijního programu: | Bakalářský studijní program |
Přidělovaná hodnost: | Bc. |
Instituce přidělující hodnost: | Vysoká škola ekonomická v Praze |
Fakulta: | Fakulta podnikohospodářská |
Katedra: | Katedra managementu |
Informace o odevzdání a obhajobě
Datum zadání práce: | 27. 12. 2012 |
---|---|
Datum podání práce: | 6. 1. 2014 |
Datum obhajoby: | 28. 5. 2014 |
Identifikátor v systému InSIS: | https://insis.vse.cz/zp/41620/podrobnosti |