Role a význam etikety při jednáních ve společnosti COTY ČR, s.r.o

Název práce: Role a význam etikety při jednáních ve společnosti COTY ČR, s.r.o
Autor(ka) práce: Látalová, Kateřina
Typ práce: Bakalářská práce
Vedoucí práce: Švecová, Lenka
Oponenti práce: Horáková, Dita
Jazyk práce: Česky
Abstrakt:
Tématem této bakalářské práce je analýza role a významu etikety v každodenním životě zaměstnanců a při obchodních jednáních. Práce je rozdělena do dvou částí. Teoretická část obsahuje základní pojmy týkající se etikety. Je zde stručně přiblížena problematika významnosti lidí ve společnosti a prvotních osobních kontaktů mezi lidmi jako je představování, podávání ruky či oslovování. Dále jsou zde popsána společenská pravidla v oblékání a stolování. Tato práce se také zaměřuje na popsání důležitých fází obchodního jednání a pravidel verbální a neverbální komunikace. Poslední kapitola teoretické části pojednává o pravidlech distanční komunikace. Cílem praktické části je analyzovat znalosti zaměstnanců v oblasti etikety a jejich dodržování v pracovním procesu a navrhnout opatření, jež by úroveň etikety ve společnosti COTY ČR, s. r. o. pozvedla.
Klíčová slova: Obchodní jednání; Etiketa; Distanční komunikace
Název práce: The role and importance of etiquette in business dealings of the company COTY ČR, s. r. o
Autor(ka) práce: Látalová, Kateřina
Typ práce: Bachelor thesis
Vedoucí práce: Švecová, Lenka
Oponenti práce: Horáková, Dita
Jazyk práce: Česky
Abstrakt:
The topic of this thesis is to analyze the role and importance of etiquette in everyday life and in business dealings. The thesis is divided into two parts. The theoretical part includes basic notions related to the etiquette. There is briefly explained an idea of the initial personal contact among people such as introductions, shaking hands and addressing. Further there are described the rules of dress code and dining. The thesis is also focused on describing important phases of business dealings and rules of verbal and nonverbal communication. The last chapter of the theoretical part is dealing with the rules of the distance communication. The aim of the practical part is to analyze the situation of the knowledge and observance of etiquette for employees and to propose measures that would improve the level of etiquette in COTY ČR s. r. o. company.
Klíčová slova: distance communication; business dealing; Etiquette

Informace o studiu

Studijní program / obor: Ekonomika a management/Podniková ekonomika a management
Typ studijního programu: Bakalářský studijní program
Přidělovaná hodnost: Bc.
Instituce přidělující hodnost: Vysoká škola ekonomická v Praze
Fakulta: Fakulta podnikohospodářská
Katedra: Katedra managementu

Informace o odevzdání a obhajobě

Datum zadání práce: 27. 12. 2012
Datum podání práce: 6. 1. 2014
Datum obhajoby: 28. 5. 2014
Identifikátor v systému InSIS: https://insis.vse.cz/zp/41620/podrobnosti

Soubory ke stažení

    Poslední aktualizace: