Ochrana spotřebitele v oblasti služeb realitních kanceláří
| Název práce: | Ochrana spotřebitele v oblasti služeb realitních kanceláří |
|---|---|
| Autor(ka) práce: | Pivokonská, Eva |
| Typ práce: | Bakalářská práce |
| Vedoucí práce: | Chvojková, Helena |
| Oponenti práce: | Strnad, Pavel |
| Jazyk práce: | Česky |
| Abstrakt: | Hlavním cílem bakalářské práce je analýza a zhodnocení kvality služeb poskytovaných realitními kancelářemi a nalezení slabých míst, které by bylo možné vylepšit. Práce poskytuje přehled legislativních požadavků ochrany spotřebitele a dále analyzuje kvalitu daného procesu pomocí jednoduchých nástrojů jakosti jako je diagram příčin a následků a vývojový diagram. Bakalářská práce uvádí obraz ideální realitní kanceláře. |
| Klíčová slova: | Realitní kanceláře; Vývojový diagram; Ochrana spotřebitele; Kvalita služeb; Ishikawův diagram |
| Název práce: | CONSUMER PROTECTION OF ESTATE AGENCY SERVICES |
|---|---|
| Autor(ka) práce: | Pivokonská, Eva |
| Typ práce: | Bachelor thesis |
| Vedoucí práce: | Chvojková, Helena |
| Oponenti práce: | Strnad, Pavel |
| Jazyk práce: | Česky |
| Abstrakt: | |
| Klíčová slova: |
Informace o studiu
| Studijní program / obor: | Ekonomika a management/Podniková ekonomika a management |
|---|---|
| Typ studijního programu: | Bakalářský studijní program |
| Přidělovaná hodnost: | Bc. |
| Instituce přidělující hodnost: | Vysoká škola ekonomická v Praze |
| Fakulta: | Fakulta podnikohospodářská |
| Katedra: | Katedra managementu |
Informace o odevzdání a obhajobě
| Datum zadání práce: | 7. 5. 2008 |
|---|---|
| Datum podání práce: | 7. 5. 2008 |
| Datum obhajoby: | 29. 5. 2008 |
| Identifikátor v systému InSIS: | https://insis.vse.cz/zp/8795/podrobnosti |