Ochrana spotřebitele v cestovním ruchu
| Název práce: | Ochrana spotřebitele v cestovním ruchu |
|---|---|
| Autor(ka) práce: | Brodský, Michal |
| Typ práce: | Bakalářská práce |
| Vedoucí práce: | Horová, Olga |
| Oponenti práce: | Homolková, Lenka |
| Jazyk práce: | Česky |
| Abstrakt: | Bakalářská práce se zaměřuje na zjištění shody či neshody všeobecných (a jiných) podmínek uváděných cestovními kancelářemi a agenturami při prodeji zájezdů spotřebitelům, způsobem jejich prezentace a prodeje těchto zájezdů s legislativou, tj. hlavně zákonem č. 159/1999 Sb. o některých podmínkách podnikání v oblasti cestovního ruchu a platnou evropskou legislativou vztahující se k tématu ochrana spotřebitele v cestovním ruchu. V teoretické části se práce zabývá českou i evropskou legislativou k danému tématu, v praktické části se zaměřuje na analýzu uváděných všeobecných smluvních podmínek jednotlivých cestovních kanceláří a dodržení zákonných povinností jim a cestovním agenturám stanovených při prodeji zájezdů. Mezi použitou metodiku patří analýza a srovnání. Cílem práce je zjistit, jak cestovní kanceláře a agentury splňují svoje zákonné povinnosti. |
| Klíčová slova: | Cestovní kancelář; Cestovní ruch; Ochrana spotřebitele |
| Název práce: | Consumers protection in tourism |
|---|---|
| Autor(ka) práce: | Brodský, Michal |
| Typ práce: | Bachelor thesis |
| Vedoucí práce: | Horová, Olga |
| Oponenti práce: | Homolková, Lenka |
| Jazyk práce: | Česky |
| Abstrakt: | This bachelor thesis aims to determine whether the terms and conditions stated by tour operators are compliant with current Czech and European tourism legislation relating to consumer protection in the travel industry (with specific regard to Act No. 159/1999 Coll. ). The theoretical section deals with Czech and European legislation on the subject. The practical section focuses on the analysis of general terms and conditions of tour operators and compliance with statutory obligations in the sale of tours to them and to travel agencies. The methodology used includes analysis and comparison. The goal of the thesis is to determine how travel agents and agencies meet their legal obligations. |
| Klíčová slova: | Tour operator; Tourism; Consumers protection |
Informace o studiu
| Studijní program / obor: | Ekonomika a management/Podniková ekonomika a management |
|---|---|
| Typ studijního programu: | Bakalářský studijní program |
| Přidělovaná hodnost: | Bc. |
| Instituce přidělující hodnost: | Vysoká škola ekonomická v Praze |
| Fakulta: | Fakulta podnikohospodářská |
| Katedra: | Katedra marketingu |
Informace o odevzdání a obhajobě
| Datum zadání práce: | 23. 5. 2012 |
|---|---|
| Datum podání práce: | 30. 4. 2013 |
| Datum obhajoby: | 25. 6. 2013 |
| Identifikátor v systému InSIS: | https://insis.vse.cz/zp/37766/podrobnosti |