Ochrana spotřebitele v leteckých službách
| Název práce: | Ochrana spotrebiteľa v leteckých službách |
|---|---|
| Autor(ka) práce: | Homroková, Marta |
| Typ práce: | Bakalářská práce |
| Vedoucí práce: | Kořánová, Helena |
| Oponenti práce: | Hůlová, Marie |
| Jazyk práce: | Slovensky |
| Abstrakt: | Bakalárska práca analyzuje právne povedomie spotrebiteľov v leteckej doprave. Hlavným cieľom je pomocou dotazníkového šetrenia zistiť súčasný stav znalostí o právach európskych spotrebiteľov v Českej republike v porovnaní s nemeckými spotrebiteľmi. Zmyslom je zhodnotiť efektivitu informovanosti a navrhnúť prípadne možnosti zlepšenia. Práca sa pri tom opiera o teoretické východiská pre oblasť leteckých služieb a prehľad nosnej legislatívy ochrany spotrebiteľa v úvodných kapitolách. |
| Klíčová slova: | informovanosť; letecká doprava; ochrana spotrebiteľa |
| Název práce: | Ochrana spotřebitele v leteckých službách |
|---|---|
| Autor(ka) práce: | Homroková, Marta |
| Typ práce: | Bakalářská práce |
| Vedoucí práce: | Kořánová, Helena |
| Oponenti práce: | Hůlová, Marie |
| Jazyk práce: | Slovensky |
| Abstrakt: | Bakalářská práce analyzuje právní povědomí spotřebitelů v letecké dopravě. Hlavním cílem je pomocí dotazníkového průzkumu zjistit současný stav znalostí o právech evropských spotřebitelů v České republice v porovnání s německými spotřebiteli. Smyslem je zhodnotit efektivitu informovanosti a navrhnout případné možnosti zlepšení. Práce se při tom opírá o teoretická východiska pro oblast leteckých služeb a přehled nosné legislativy ochrany spotřebitele v úvodních kapitolách. |
| Klíčová slova: | informovanost; letecká doprava; ochrana spotřebitele |
| Název práce: | Air Passengers’ Rights |
|---|---|
| Autor(ka) práce: | Homroková, Marta |
| Typ práce: | Bachelor thesis |
| Vedoucí práce: | Kořánová, Helena |
| Oponenti práce: | Hůlová, Marie |
| Jazyk práce: | Slovensky |
| Abstrakt: | Bachelor thesis analyzes the legal consumer awareness in aviation. The main target is to ascertain the current state of knowledge in the rights of European consumers within the Czech Republic compared with German consumers. Main purpose is to evaluate the effectiveness of information and suggest, where appropriate, possible improvements. Work is supported by the theoretical basis for air services and by an overview of the consumer protection legislation in the opening chapters. |
| Klíčová slova: | consumer protection; information; air transport |
Informace o studiu
| Studijní program / obor: | Ekonomika a management/Podniková ekonomika a management |
|---|---|
| Typ studijního programu: | Bakalářský studijní program |
| Přidělovaná hodnost: | Bc. |
| Instituce přidělující hodnost: | Vysoká škola ekonomická v Praze |
| Fakulta: | Fakulta podnikohospodářská |
| Katedra: | Katedra managementu |
Informace o odevzdání a obhajobě
| Datum zadání práce: | 11. 2. 2013 |
|---|---|
| Datum podání práce: | 5. 6. 2013 |
| Datum obhajoby: | 26. 6. 2013 |
| Identifikátor v systému InSIS: | https://insis.vse.cz/zp/42720/podrobnosti |