Mobilní CRM aplikace v bankovnictví
Název práce: | Mobilní CRM aplikace v bankovnictví |
---|---|
Autor(ka) práce: | Drotárová, Ludmila |
Typ práce: | Bakalářská práce |
Vedoucí práce: | Kubálková, Markéta |
Oponenti práce: | Kubálek, Tomáš |
Jazyk práce: | Česky |
Abstrakt: | Posouzení a návrh rozšíření mobilní aplikace internetového bankovnictví o funkcionality CRM. Návrh obsahující analýzu implementace, návrhové zobrazení, kategorizaci zpráv a odhad finanční a časové náročnosti implementace nového řešení. |
Klíčová slova: | internetové bankovnictví; implementace; mobilní aplikace ; CRM - Customer Relationship Management |
Název práce: | Mobile Banking CRM Aplication |
---|---|
Autor(ka) práce: | Drotárová, Ludmila |
Typ práce: | Bachelor thesis |
Vedoucí práce: | Kubálková, Markéta |
Oponenti práce: | Kubálek, Tomáš |
Jazyk práce: | Česky |
Abstrakt: | Assessment of extension of mobile internet banking aplication by CRM functionalities. The proposal including analysis of implementation, design view, messages categorization and finacial and time appraisal of new solution. |
Klíčová slova: | implementation; CRM - Customer Relationship Management; mobile aplication; internet banking |
Informace o studiu
Studijní program / obor: | Mezinárodní ekonomické vztahy/Manažer obchodu |
---|---|
Typ studijního programu: | Bakalářský studijní program |
Přidělovaná hodnost: | Bc. |
Instituce přidělující hodnost: | Vysoká škola ekonomická v Praze |
Fakulta: | Fakulta mezinárodních vztahů |
Katedra: | Katedra obchodního podnikání a komerčních komunikací |
Informace o odevzdání a obhajobě
Datum zadání práce: | 23. 1. 2017 |
---|---|
Datum podání práce: | 1. 6. 2017 |
Datum obhajoby: | 8. 6. 2017 |
Identifikátor v systému InSIS: | https://insis.vse.cz/zp/60431/podrobnosti |