Kvalita služeb v lázeňství
| Název práce: | Kvalita služeb v lázeňství |
|---|---|
| Autor(ka) práce: | Böserová, Jana |
| Typ práce: | Bakalářská práce |
| Vedoucí práce: | Hůlová, Marie |
| Oponenti práce: | Chvojková, Helena |
| Jazyk práce: | Česky |
| Abstrakt: | Bakalářská práce je zaměřena na kvalitu služeb, přístupu a péče o pacienty v oboru lázeňství. V teoretické část popisuje význam a znaky kvality, definuje pojem služba. V praktické části za pomocí nástrojů řízení kvality posuzuje kvalitu služeb v konkrétním lázeňském zařízení, hledá slabá místa a navrhuje jejich řešení. |
| Klíčová slova: | - |
| Název práce: | Quality of services in the spa industry |
|---|---|
| Autor(ka) práce: | Böserová, Jana |
| Typ práce: | Bachelor thesis |
| Vedoucí práce: | Hůlová, Marie |
| Oponenti práce: | Chvojková, Helena |
| Jazyk práce: | Česky |
| Abstrakt: | |
| Klíčová slova: | - |
| Název práce: | Quality of services in the spa industry |
|---|---|
| Autor(ka) práce: | Böserová, Jana |
| Typ práce: | Bakalářská práce |
| Vedoucí práce: | Hůlová, Marie |
| Oponenti práce: | Chvojková, Helena |
| Jazyk práce: | Česky |
| Abstrakt: | |
| Klíčová slova: | - |
Informace o studiu
| Studijní program / obor: | Ekonomika a management/Podniková ekonomika a management |
|---|---|
| Typ studijního programu: | Bakalářský studijní program |
| Přidělovaná hodnost: | Bc. |
| Instituce přidělující hodnost: | Vysoká škola ekonomická v Praze |
| Fakulta: | Fakulta podnikohospodářská |
| Katedra: | Katedra managementu |
Informace o odevzdání a obhajobě
| Datum zadání práce: | 28. 5. 2008 |
|---|---|
| Datum podání práce: | 28. 5. 2008 |
| Datum obhajoby: | 18. 6. 2008 |
| Identifikátor v systému InSIS: | https://insis.vse.cz/zp/9580/podrobnosti |