Hodnocení kvality poskytovaných služeb společnosti SIKO KOUPELNY, a.s
| Název práce: | Hodnocení kvality poskytovaných služeb společnosti SIKO KOUPELNY, a.s |
|---|---|
| Autor(ka) práce: | Voldánová, Renata |
| Typ práce: | Bakalářská práce |
| Vedoucí práce: | Zadražilová, Dana |
| Oponenti práce: | Zadražil, Václav |
| Jazyk práce: | Česky |
| Abstrakt: | Bakalářská práce bude obsahovat popis vybrané služby, kterou společnost SIKO KOUPELNY a.s. nabízí. Blíže se zaměří na problematiku kvality a efektivnosti služeb poskytovaných zákazníkům. |
| Klíčová slova: | kvalita služeb; koupelna; hodnocení |
| Název práce: | Quality assessment of services provided at SIKO KOUPELNY a.s |
|---|---|
| Autor(ka) práce: | Voldánová, Renata |
| Typ práce: | Bachelor thesis |
| Vedoucí práce: | Zadražilová, Dana |
| Oponenti práce: | Zadražil, Václav |
| Jazyk práce: | Česky |
| Abstrakt: | The bachelor thesis will contain a description of the selected service, which SIKO KOUPELNY a.s. offers. It will focus more on the quality and efficiency of customer service. |
| Klíčová slova: | quality of service; bathroom; assessment |
Informace o studiu
| Studijní program / obor: | Mezinárodní ekonomické vztahy/Manažer obchodu |
|---|---|
| Typ studijního programu: | Bakalářský studijní program |
| Přidělovaná hodnost: | Bc. |
| Instituce přidělující hodnost: | Vysoká škola ekonomická v Praze |
| Fakulta: | Fakulta mezinárodních vztahů |
| Katedra: | Katedra obchodního podnikání a komerčních komunikací |
Informace o odevzdání a obhajobě
| Datum zadání práce: | 17. 10. 2016 |
|---|---|
| Datum podání práce: | 8. 12. 2017 |
| Datum obhajoby: | 9. 1. 2018 |
| Identifikátor v systému InSIS: | https://insis.vse.cz/zp/59280/podrobnosti |