Popis obchodního B2B procesu a jeho ověření ve vybrané technologické firmě
| Název práce: | Popis obchodního B2B procesu a jeho ověření ve vybrané technologické firmě |
|---|---|
| Autor(ka) práce: | Mlčoch, Martin |
| Typ práce: | Diplomová práce |
| Vedoucí práce: | Andera, Michal |
| Oponenti práce: | Cypra, Lukáš |
| Jazyk práce: | Česky |
| Abstrakt: | Tato diplomová práce zpracovává téma B2B obchodu. Za cíl si klade přiblížení vývoje B2B obchodu, vysvětlení základních principů a procesu fungování moderního obchodu mezi firmami. Popisuje vývoj, využití a trendy v B2B obchodu, obchodní proces, osobnost obchodníka i aktivity, které jsou v obchodním procesu vykonávány. Z praktického hlediska nabízí vhled do skutečnosti, jak se k obchodu staví a vykonává jej společnost, pro niž je B2B obchod produktem. Za tím účelem jsou popisovány v detailu procesy a prvky z exekutivy obchodního procesu, spolu s aktivitami, které obchodníci této společnosti vykonávají. V neposlední řadě se zabývá výzkumem efektivity dílčí oblasti obchodní činnosti, obchodního telefonování, které proběhlo formou A/B testování. Uvedená zjištění na jedné straně interpretuje, uvádí do souvislostí a doporučuje možné kroky pro výzkum a doplnění teoretické roviny. Na straně druhé pak představuje inspiraci a popud k zamyšlení se nad implementací některých bodů do praxe. |
| Klíčová slova: | Inside sales; business development; kvalifikace zákazníka; startup; B2B |
| Název práce: | Description of B2B sales process and it’s verification on specific technology company |
|---|---|
| Autor(ka) práce: | Mlčoch, Martin |
| Typ práce: | Diploma thesis |
| Vedoucí práce: | Andera, Michal |
| Oponenti práce: | Cypra, Lukáš |
| Jazyk práce: | Česky |
| Abstrakt: | This Diploma Thesis deals with B2B sales. The objective is to bring closer the evolution of B2B sales, explain the basic principles and the process of the modern business operations between companies. It describes development, utilization and trends in B2B, the salesman’s personality and business process along with activities that are being carried out. It also offers an insight into how the business is being bulit and executed by the company for which the B2B sales is a product. For this purpose, the elements of business process are described in a detail, along with the activities performed by the salesmen of the company. Last but not least, it deals with the research of the efficiency of the sub-area of business activity, business calling. This research was carried out in the form of A/B testing. These findings, on the one hand, interpret, link and recommend possible steps to research and complement the theoretical perspective. On the other hand, it is the inspiration and the urge to think about implementing some points into practice. |
| Klíčová slova: | business development; startup; Inside sales; B2B; qualification of customer |
Informace o studiu
| Studijní program / obor: | Ekonomika a management/Podniková ekonomika a management |
|---|---|
| Typ studijního programu: | Magisterský studijní program |
| Přidělovaná hodnost: | Ing. |
| Instituce přidělující hodnost: | Vysoká škola ekonomická v Praze |
| Fakulta: | Fakulta podnikohospodářská |
| Katedra: | Katedra podnikání |
Informace o odevzdání a obhajobě
| Datum zadání práce: | 9. 12. 2016 |
|---|---|
| Datum podání práce: | 16. 5. 2018 |
| Datum obhajoby: | 6. 6. 2018 |
| Identifikátor v systému InSIS: | https://insis.vse.cz/zp/60086/podrobnosti |