Přístupy manažerů ke vzdělávání obchodních zástupců
| Název práce: | Přístupy manažerů ke vzdělávání obchodních zástupců |
|---|---|
| Autor(ka) práce: | Nekolný, Jan |
| Typ práce: | Diplomová práce |
| Vedoucí práce: | Matysová, Kamila |
| Oponenti práce: | Dvořák, Josef |
| Jazyk práce: | Česky |
| Abstrakt: | Tato práce je zaměřena na zmapování procesu vzdělávání obchodních zástupců ve společnostech a možné přístupy obchodních manažerů k tomuto procesu. Cílem teoretické části je popsat kompetence ideálního obchodního zástupce, určit možné způsoby jeho vzdělání a jak je možné hodnotit efektivitu tohoto procesu. V praktické části je obsažena analýza prostředí českého trhu se vzděláváním a formování vzdělávacího procesu ve společnostech. Následuje korelační analýza výsledků dotazníkového šetření ověřující stanovenou hypotézu. Na základě popsaných výsledků jsou vyvozeny vhodná doporučení ohledně přístupů obchodních manažerů ke vzdělávání obchodních zástupců. |
| Klíčová slova: | obchodní zástupce; vzdělávání; obchodní dovednosti; B2B; B2C; obchodní manažer |
| Název práce: | Managers approaches to sales representatives development |
|---|---|
| Autor(ka) práce: | Nekolný, Jan |
| Typ práce: | Diploma thesis |
| Vedoucí práce: | Matysová, Kamila |
| Oponenti práce: | Dvořák, Josef |
| Jazyk práce: | Česky |
| Abstrakt: | This work is focused on mapping the process of training sales representatives in companies and possible approaches of sales managers to this process. The aim of the theoretical part is to describe the competencies of an ideal sales representative, to identify possible ways of his education and how to evaluate the effectiveness of this process. The practical part contains an analysis of the Czech market with education and formation of the educational process in companies. It continues with a correlation analysis of the results of a questionnaire survey confirming the established hypothesis. On the basis of the described results, appropriate recommendations are made on sales managerial approaches to the training of sales representatives. |
| Klíčová slova: | Sales representative; B2B; B2C; sales manager; soft skills; learning and development |
Informace o studiu
| Studijní program / obor: | Mezinárodní ekonomické vztahy/Mezinárodní obchod |
|---|---|
| Typ studijního programu: | Magisterský studijní program |
| Přidělovaná hodnost: | Ing. |
| Instituce přidělující hodnost: | Vysoká škola ekonomická v Praze |
| Fakulta: | Fakulta mezinárodních vztahů |
| Katedra: | Katedra obchodního podnikání a komerčních komunikací |
Informace o odevzdání a obhajobě
| Datum zadání práce: | 15. 9. 2017 |
|---|---|
| Datum podání práce: | 29. 6. 2018 |
| Datum obhajoby: | 10. 9. 2018 |
| Identifikátor v systému InSIS: | https://insis.vse.cz/zp/62879/podrobnosti |