Analýza automatizácie obchodného procesu vo vybranej firme

Cílem práce je zmapovat a analyzovat dva současné obchodní procesy v rámci 2 projektů technologické společnosti vyznačující se rozdílností v časové náročnosti, nákladnosti a míře automatizace. Každý z obchodních procesů náleží jednomu konkrétnímu projektu. Oba mají jeden společný cíl - prodat službu koncovému zákazníkovi. Teoretická část je zaměřena na vysvětlení problematiky podnikových procesů, zlepšovatelské metody, jejich historický vývoj a moderní trendy v rámci zlepšování obchodních procesů. Synteze poznatků a analýza obchodních procesů tvoří jádro praktické části

The aim of this work is to map and analyse two current sales processes within 2 projects of a technological company. The two processes differ in the field of costs, time consumption and level of automation. Each of the business process belongs to one of the project sharing the same goal – selling the service to an end-customer. The theoretical part is focused at explanation and summary of corporate processes, methods of their enhancement, their historical development and current trends within sales process enhancement. The synthesis of knowledge and analysis of sales processes form the core of the practical section.