Společenská odpovědnost a její vnímání spotřebiteli

Cílem této práce je zjistit a zanalyzovat vliv společenské odpovědnosti obchodních řetězců na různé skupiny osob. Pomocí kvantitativní metody, konkrétně dotazníkového šetření, kterého se zúčastnilo 143 respondentů, byla získána primární data pro samotný výzkum zaměřený na věk, pohlaví a vzdělání českých spotřebitelů a jejich vliv na CSR obchodních řetězců. Bylo zjištěno, že o tuto problematiku se zajímají spíše ženy než muži, důležitější je pro osoby vysokoškolsky vzdělané než pro osoby se základním vzděláním, a nakonec to, že Generace X se o dané téma zajímá nejméně, dále Generace Y a pro Generaci Z je CSR nejdůležitější. Bylo zjištěno, že obecně má CSR podstatný vliv při rozhodování o nákupu. Spotřebitelé jsou přesvědčeni, že společnosti se zaměřují na ochranu životního prostředí, férové jednání se zaměstnanci i zákazníky, ale také na jejich vlastní ekonomický zisk. Spotřebitelé si jsou ochotni z velké části připlatit za společensky odpovědný produkt, jedná se však o minimální částku.