Vliv společenské odpovědnosti na zákazníky firmy
| Název práce: | Vliv společenské odpovědnosti na zákazníky firmy |
|---|---|
| Autor(ka) práce: | Šánová, Eliška |
| Typ práce: | Bakalářská práce |
| Vedoucí práce: | Křenková, Eva |
| Oponenti práce: | Černá, Iveta |
| Jazyk práce: | Česky |
| Abstrakt: | Cílem této bakalářské práce je analyzovat, jaký vliv mají jednotlivé CSR aktivity vybrané společnosti na její zákazníky. Dále práce hodnotí, jakou váhu přikládají zákazníci jednotlivým aktivitám a jak by měla komunikace těchto aktivit probíhat. V teoretické části se práce zabývá konceptem CSR a jeho definicí, stejně jako způsobem, jakým by měla být tako problematika komunikována se zákazníky. Pozornost je také věnována nákupnímu chování spotřebitelů. Praktická část rozebírá CSR aktivity vybrané společnosti a její konkurenci. Součástí praktické části je rozhovor vedený s vybranou společností a vlastní výzkum autorky. Výstupem práce je návrh pro společnost v oblasti odpovědných aktivit a způsobu jejich komunikace. |
| Klíčová slova: | CSR komunikace; Stakeholdeři ; CSR aktivity; Spotřebitelské vnímání ; Společenská odpovědnost firem; Spotřebitelé |
| Název práce: | The impact of corporate social responsibility on company´s customers |
|---|---|
| Autor(ka) práce: | Šánová, Eliška |
| Typ práce: | Bachelor thesis |
| Vedoucí práce: | Křenková, Eva |
| Oponenti práce: | Černá, Iveta |
| Jazyk práce: | Česky |
| Abstrakt: | This bachelor thesis aims to analyze the impact of the CSR activities of the selected company on its customers. Furthermore, the thesis assesses the importance customers attach to individual activities and how these activities should be communicated. The theoretical part of the thesis deals with the concept of CSR and its definition, as well as how such issues should be communicated to customers. Attention is also paid to consumer purchasing behavior. The practical part analyses the selected company's CSR activities and competitors. The practical part includes an interview with the selected company and the author's research. The output of the thesis is a proposal for the company in the field of responsible activities and the way of their communication. |
| Klíčová slova: | Corporate social responsibility; Stakeholders; CSR activities; Consumer perception; Consumers; CSR communication |
Informace o studiu
| Studijní program / obor: | Mezinárodní obchod |
|---|---|
| Typ studijního programu: | Bakalářský studijní program |
| Přidělovaná hodnost: | Bc. |
| Instituce přidělující hodnost: | Vysoká škola ekonomická v Praze |
| Fakulta: | Fakulta mezinárodních vztahů |
| Katedra: | Katedra mezinárodního podnikání |
Informace o odevzdání a obhajobě
| Datum zadání práce: | 4. 5. 2022 |
|---|---|
| Datum podání práce: | 26. 4. 2023 |
| Datum obhajoby: | 6. 6. 2023 |
| Identifikátor v systému InSIS: | https://insis.vse.cz/zp/80644/podrobnosti |